Das Hotel ist in einem ordentlichen Zustand. Personal total unkompetent überfordert trotz nicht voll Auslastung in der aktuellen Situation. Total blödes Zahlungs-/Buchungsmodel von Getränken etc. Service war die totale Katastrophe entweder sie kamen nicht, und wenn sie dann mal die Berstellung aufgenommen haben dann musste man min 15-20 min auf die Getränke warten. Reservierung wurde nicht beachtet und wurde dann ins hintersten Eck gesteckt. Personal wusste nicht z.b. welchen Wein sie haben wann das Frühstück ist…
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2019
Die Preise sind gestiegen,der Service schlechter
4 / 6
Das Hotel ist sehr sauber,. Es bietet viel Unterhaltung für Ihre Gäste. Das Beste sind die Auftritte der Stars die in der Hacienda auftreten. Man versucht die extra Wünsche der Gäste zu erfüllen sofern es machbar ist.
Hier wird man nicht wie ein "Hotelgast" behandelt!
Security geht gar nicht!
Zimmer sehr einfach, Personal versteht schlecht deutsch.
Verschiedene Tanzbereiche, leider teilweise für Raucher, schlechte Belüftung oder meist mit Eintritt (Hacienta). Ausflüge sehr schön.
Das Hotel allgemein ist noch gut,wenn`s dann um`s Zimmer und Bedienung Restaurant geht, eher schlecht!
Was ganz katastrophal in diesem Hotel läuft,,sind die Sicherheitstypen(Schläger),die bei der kleinsten Aufregung (egal ob man recht hat oder nicht) ,sofort mit Rauschmiss und Polizei drohen!!! Da ist in einem Familien geführten Hotel ein totales no go!!!
Nach der (Brief)Reklamation wegen den Sicherheitsschläger bei der gesammte Familie F. wollte sich zu meinem bösen Vorfall kein Familienmitglied…
Altes Hotel und die Standartzimmer sind Uralt das Personal versteht kein Deutsch und ist sehr unfreundlich. Am Wochenende zu voll. Das Essen im Alaska kann man vergessen.
Sehr schönes Erlebnishotel mit Andrea Berg Rundum Paket kommen wieder.Wir sind wegen Andrea Berg gekommen
Konzert War super schön
Hotel mußte unbedingt Restauriert werden Wir hatten ein Aspach Zimmer war in Ortung.
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2019
Kann man nicht weiter empfehlen.
1 / 6
Sehr Arrogantes Personal. Der Chef läuft weg wenn man ihn sieht. Bloß nicht ansprechen. Sehr unpersönlich. Es wird viel Wind in den Medien produziert, was absolut nicht stimmt.
Tolles Ambiente für Partyhungrige. Ein übersichtlicher Lageplan wäre sicherlich hilfreich, um die verschiedenen Angebote zu finden. Bei gefühlten 50 Gängen kommt das schon einem Labyrinth gleich. Am Service muss das Management jedoch massiv arbeiten.
Wir sind 7 Frauen und waren zum ersten Mal im Hotel Sonnenhof . Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder. Der einzige Kritikpunkt den wir haben ist dass es im Wellnessbeeich wenig Liegen gibt. Nach dem Saunagang sollte eigentlich die Möglichkeit zum hinlegen da sein.
Das Personal war überall sehr nett. Die Damen im Lädele waren auch sehr herzlich zu uns.
