Hotel Surtel

…us Holztreppen die kaputt sind und kurz vor dem einbrechen. Desinteresse der Kellner und auch an der Poolbar unfreundlich ohne ein Wort der Freundlichkeit, irgendwie genervt. Lieber in den Ecken sitzen und nur am Handy spielen. Punkt 23 Uhr wird die Bar ohne ein Wort geschlossen. Das Beste am Hotel war die Aussicht zum Meer und gleich im …

… liegt in einer schönen Lage. Zimmer sind nicht die Besten. Der Service ist eine Katastrophe. Essen nach dem Motto, iss oder nicht. Geht garnicht. Personal isst vor den Gästen im Speisesaal. Nie pünktlich zum Essen geöffnet. Kaffee und Tee erst zum Frühstück wenn Kaffeemaschine abgeschaltet wurde. Wer mehrmals nicht der Fall. Dann wartet man nochmal 10 Minuten. Ein Essen zum Mittagessen, keine Auswahl.

Katastrophe, es gab nicht mal eine richtige Rezeption, die nie besetzt war. Total arrogant und unfreundlich.

…kein allinklusive Service Obwohl ich allinklusive gebucht. Hab reklamiert. Zu laut Diskotheken Musik ganzen Nacht Das Essen nicht besonders Getränke gab's nur in 5 Stock. Für Getränke mussen 5 Stock, Bars waren geschlossen. Schwimmbad [Pool] War par Tage noch geschlossen. Tee und z…

Unbemühtes Personal, jeden Tag eine andere Lüge bzgl. Warmwasser (2.8-5.8 hatten wir kein warmes Wasser im Bad) Zuständige Person wurde verlangt, keine Hilfe bekommen

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Jedoch können nicht alle deutsch oder englisch. Wenn man Extrawünsche bezüglich Reinigung oder zusätzlichen Handtüchern hat wird es durch das freundliche Reinigungspersonal - kostenlos - erfüllt.

Positiv ist die zentrale lage, direkt am hafen und in laufreichweite der basars und Restaurants. Negativ dagegen ist, das dass hotel in die jahre gekommen ist. Alles wirkt sehr abgewohnt und bräuchte mal dringend eine Renovierung. Erst recht das badezimmer. Hier sind wir auf dem stand der 80'. Das Personal ist zumeist sehr unfreundlich. Es gibt nur eine bar auf dem dach, nahe beim pool, der jedoch um die mittagszeit geschlossen ist und er wieder um 14uhr öffnet.und auch wieder um 19 uhr schließt, hier bekommt…

Hygiene im Zimmer sehr schlecht ,die Putzfrauen kamen jeden Tag aber nur zum Trinkgeld zu sammeln und nicht zum putzen die fegen einfach alles unter das Bett auch die Bettwäsche wurde ganze 10 Tage nicht gewechselt.Jeden Tag das gleiche Essen jeden morgen für morgen und Mittags und abends gab es Reste vom vortag immer als Salat gemacht.Wir hatten jeden Tag Bauchschmerzen und Durchfall.Wir haben versucht das essen im Hotel zu vermeiden.Es gab immer zu wenig Besteck und Gläser.Oft hörte man das Wort its`Finish.Das…

Das Hotel liegt zentral in der Stadt und am hafen.man hat es kurz zu Einkaufsmöglichkeiten und zum Hafen aber nachts ist Lärm durch die umliegenden Diskotheken.der strand ladies beach (Sand stark verschmutzt durch kippenstummel)ist mit dem Bus innerhalb 5min erreicht.Das Hotel bietet all in an aber softdrinks und Bier gibt es erst ab 11.00uhr vorher nur Saft, Wasser Kaffee.ab 11uhr ist die Poolbar geöffnet aber auch nur bis 19.00uhr dann von 21.00-23.00uhr.punkt elf Uhr wird man gebeten aufs Zimmer zu gehen.im…

Urlaub in Kusadasi war klasse. Hotel in direkter zentraler Lage mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars. Sehr zu empfehlen. In nur 100 Meter Entfernung die Anlegestelle der großen Kreuzfahrtschiffe.