Hallo,
tolles Hotel in traumhafter Lage direkt an der Fichtelbergbahn, an der Skipiste, Langlaufloipe und Wald! Besser geht es nicht. Wir waren zum Kurzurlaub da und haben uns sehr erholt. Die Zimmer waren sauber und gepflegt, das Personal äußerst hilfsbereit und freundlich!
Die schlechten…

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Veronika (56-60)

Verreist als Paarim Dezember 2016für 1-3 Tage

Weihnachten in diesen Hotel 1mal und nicht wieder

3,0/6

waren über weihnachten 2016 in diesen Hotel .das weihnachtsessen war gut (Neunerlei) wurde aber wie am Fliesband serviert von 18.00-20.00uhr da man uns sagte ab 20.00 Uhr ist die Gastronomie geschlossen.das Personal unfreundlich ,wenn man noch etwas bestellte zb ein Getränk bekam mann zur Antwort…

Erwin (66-70)

Verreist als Paarim Dezember 2016für 3-5 Tage

Mehr Schein als Sein....

3,0/6

Teilweise überhebliches (ohne Grund) Personal, Küche nicht besonders gut. Wir hatten über Weihnachten gebucht um vom erzgebirgischem Flair eingefangen zu werden, aber es kam nur eine Lachnummer von Weihnachtsmann (es waren keine Kinder anwesend) und wir mussten nach dem Abendessen Neunerlaa-war…

Andrea (41-45)

Verreist als Paarim Dezember 2015für 1-3 Tage

Leider nicht zu empfehlen

2,6/6

Durch die Unfreundlichkeit des Hotelpersonals bleibt der Kurzurlaub leider nur als unschönes Wochenende in Erinnerung. Schade .....

Mandy (36-40)

Verreist als Freundeim September 2015für 1-3 Tage

Nie wieder!

2,3/6

Ausgezeichnete Lage...das ist aber leider schon alles an Lob. Das Personal sowohl die Bedienung als auch die Küche sind heillos überfordert. Auf Beschwerden wird seitens des Personals mit Antworten wie: "Wenn es Ihnen nicht passt, dann fahren Sie doch nach Hause!" reagiert. Absolut unterste…

Dietmar (71+)

Verreist als Freundeim September 2015für 1-3 Tage

Super Hotel für Gruppentreffen

5,4/6

Wir , Absolventen (1969) der TU Ilmenau haben mit Angehörigen (24 Personen) 3 Tage im September genächtigt. Die Sauberkeit der Zimmer und des gesamten Hotels ohne Tadel. Auch der Service insgesamt
war sehr gut. Insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeiter bemerkenswert gut.
Die Speisekarte…

mike (26-30)

Verreist als Familieim Juni 2015für 3-5 Tage

Es hat sich deutlich verbessert

4,0/6

Wir waren im Sommer 13 schön da und waren nicht sehr begeistert. Als wir 2015 um Juni da waren haben wir uns überrascht die Bewirtung hat sich sehr verbessert und das Essen hat sich auch deutlich verbessert! wir kommen auf jeden Fall wieder.

Archiviert

Daniela (26-30)

Verreist als Freundeim Januar 2015für 1-3 Tage

Grottenschlechter Service und mittelmäßige Küche

3,6/6

Das Hotel an sich ist ok (mehr aber auch nicht), der Service, die Kompetenz und die Hilfsbereitschaft des Personals lassen jedoch sehr zu wünschen übrig. Auf Wünsche und Fragen der Gäste wird nicht eingegangen, sondern stattdessen gnadenlos diskutiert - wenn man überhaupt nach 20 Uhr noch bewirtet…

Archiviert

Katja (41-45)

Verreist als Familieim Juni 2014für 1-3 Tage

Es liegt am Chef! Personal überlastet!

4,5/6

Kein Chef in Sicht ! Nicht mal an Feiertagen ! Personal ist freundlich, aber mit dem Tagesgeschäft Restaurant + Hotelgäste überfordert...
Teilweise kein schöner Umgang mit Gästen im Restaurant, weil Personal überfordert. Aber auch das kann man lernen !
Vielleicht das Personal mal schulen + in…

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