Wir waren Anfang des Jahres in dem Hotel. Alles in allem war es unbeschreiblich gut, wir waren einfach nur begeistert. Die einzigen Punkte, die uns nicht so gut in Erinnerung geblieben sind: da das Hotel riesig ist, gab es sehr viele Menschen im Buffetraum. Die Mitarbeiter kamen z.B. mit dem Tischdecken nicht hinterher. Die Zimmer sind super ausgestattet und sehr groß. Wir hatten das Pech, dass in einem der Zimmer die Balkontür defekt war. Wir hatten es gemeldet, es wurde aber nicht repariert. Abendprogramm war der…
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Sehr entspannter Urlaub in der Karibik *****
6 / 6
Eigentlich hatten wir ein anderes Hotel der Iberostar-Gruppe gebucht, jedoch traten dort bereits bei Ankunft diverse nicht hinnehmbare Mängel auf, die leider nicht durch einen Zimmerwechsel abzustellen waren, da das Hotel ausgebucht war. Man schlug uns also vor, in das Laguna Azul umzuziehen, wenn es uns nicht gefiele, könnten wir gerne zurückkommen und ein dann anderes freies Zimmer bekommen. Soweit kam es dann aber nicht, denn das Laguna Azul konnte uns auf ganzer Linie überzeugen - einzig beim Essen hätten wir…
Außenanlage schön und gepflegt.
Zimmer, Bad und Speiselokalitäten sehr verlebt, unbedingt renovierungsbedürftig.
Großer Speisesaal eine absolute Zumutung. Tischmarnieren weit gefehlt.
Es wurden seitens der Hotelleitung, jegliche Verfehlungen geduldet.
Wer 5 Sterne aus Europa erwartet ist hier falsch max. 3 Ster
3 / 6
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, einem 5* Hotel entspricht es in keiner Weise,
Die Zimmer sind sehr abgewohnt, das Mobiliar ist veraltet und teilweise kaputt.
Die in der Beschreibung genannten Sachen fehlen völlig(Kaffeezubereitungsmöglichkeit, Bügelbrett Fernbedienung für den Fernseher.
Die Räume sind renovierungsbedürftig, Wasserflecken in den Decken, im öffentlichen Bereich überwiegend kaputte Fliesen und verschmutzte Wände,
Aufleger der Sonnenliegen wurden wahrscheinlich noch nie gereinigt.
Personal…
Bis auf den up- and downs beim Essen (typisch Cuba), war es insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Die Unterhaltung war auf einem sehr hohen, nicht aufdringlichen, kreativen und sehr hohen Niveau.
Beim Essen war es sehr von den Diensthabenden Kellnern und Köchen abhängig, ob es Richtig gut oder eher naja war. Es gibt aber definitiv für jeden etwas um nicht zu verhungern.
Achten Sie darauf, dass Sie vorzugsweise eine ungerade Zimmernummer erhalten. Diese sind in der Regel Richtung Pool und Meer und ruhiger…
Das Hotel Iberostar Laguna Azul verfügt sicherlich über die gärtnerisch schönste Anlage in Varadero und hat einen direkt zugänglichen eigenen hervorragenden Strand. Das kubanische Personal ist freundlich und willig und versucht, den Gästen jeden Wunsch zu erfüllen. Alle sprechen englisch, manchmal sogar deutsch. Die riesige Poolanlage ist derart gestaltet, dass man sich je nach Geschmack auch mal in einen ruhigen Nebenbereich zurückziehen kann, ohne Animation und Salsa Kurs…
Das war‘s dann aber schon mit…
Der erste Eindruck ist sehr gut - aber dann später stellt man Mangel für Mangel fest.
1. Ohrenbetäubender Lärm im Buffetrestaurant. Die Selbstbedienung gleicht einem Jongleuakt. Menschen von vorne, von hinten, von der Seite - anrempeln hier und überall. Essen ob früh, mittags oder abends schmeckt nicht.
2. In den Eisenstühlen und Sesseln im Außenbereich fehlt es an genügend Sitzkissen. Ein ständiges Suchen nach Sitzkissen.
3. Die Hand- und Duschtücher sowie die Strandlaken sind zum Austausch nicht verfügbar oder…
Das Hotel ist groß ,die Anlage selbst wird gepflegt , das war es aber auch schon , das Essen wie auf dem Bahnhof ,laut und unappetitlich und kalt . Unsere Putzfrau ? Bettlaken gefaltet am Fußende und durchgekehrt mehr nicht , 2x erst nach 18.00 Uhr . Wechsel der Handtücher oder Bettwäsche Fehlanzeige .
