Iberostar Origin Laguna Azul

Grundsätzlich schöne Anlage, Bausubstanz verkommen, es regnet an allen möglichen Stellen herein, in Halle und Hauptrestaurant keinerlei schalldämmende Maßnahmen, was zu unerträglichem Schallpegel führt, dazu passend die mickrige Speisenqualität, Essen meist kalt, Teller und Gläser immer aus, Personal teilweise bemüht, zum anderen Teil völlig desinteressiert. Zimmer mit Kellermief, weil Schimmel einfach mit frischer Farbe übermalt und kommt sofort wieder durch. Dinge die ausgehen, sind eben aus - tagelang. 3 Tage…

Seit wir unsere Reise im Januar 15 gebucht hatten wurde das Hotel immer schlechter bewertet, was uns vorher ein bisschen skeptisch gemacht hat. Nach unserem Urlaub können wir sagen, dass die Kritik teilweise nicht gerechtfertigt ist. Unser Zimmer war sehr schön, gut ausgestattet und immer sauber. Wir haben jeden Tag neue Handtücher bekommen und die Putzfrau hat sich sehr viel Mühe gegeben. Auch die Hotelanlage allgemein ist gepflegt, man sieht überall Personal das arbeitet, um die Anlage sauber zu halten. Der…

Zu unserer Zeit waren sehr viele Süd- und Mittelamerikaner (Chile, Peru usw.), viele Kanadier und wenig Deutsche dort. Es wirkt auf den ersten Blick nicht schlecht, ist aber im allgemeinen etwas abgewohnt. Zwiespältig - die Lobby wirkt gut, aber auf der Herrentoilette gab es z.B. keine Toilettenbrillen, man musste sich direkt auf die Keramik setzen! Die Sauberkeit im allgemeinen ging, mitunter im Speisesaal aber unzureichend. Insgesamt gibt es hier (wie überall auf Cuba) ein Zauberwort - "cuc", der kovertierbare…

Party Hotel für Kanadier! Sehr laut, zum Teil bis 3 Uhr früh. Essen ( Büffet ) lieblos angerichtet, lange Wartezeiten am Grill. Bedienung im Speisesaal so gut wie nicht vorhanden. 3 Salzstreuer für alle. Für Hotel Gäste die es etwas ruhiger mögen, ist das liegen am Hauptpool nicht möglich,Party,Party. Am Strand gibt es keine Auflagen für die Liegen, Also bleibt man nicht lange am Strand. Wenn man Pech hat bekommt man sein Kaffee im Wein Glas serviert,mit Strohhalm. Andere Gäste beklagten das sie keine Handtücher…

Die Tage in Varadero waren als ruhiger Start ins neue Jahr gedacht, und der ist es dann auch geworden :-). Das Hotel ist in sehr gutem Zustand und sauber. Hier und da ist mal eine Schraube locker und die Schranktür klemmt, aber das gehört in Kuba dazu. Wir haben am ersten Tag unser Zimmer reklamiert (16204) weil vor dem Balkon der Kanal offen stand und dieser dadurch nicht wirklich nutzbar war. Wir haben glücklicherweise sofort ein neues, besseres und sehr ruhiges Zimmer bekommen (19208). Gebäude 19 die geraden…

Garten top gepflegt und sehr schön. Ebenfalls prima sind die a la Card Restaurants. Die Sanitäreinrichtungen im Poolbereich und der Hotellobby waren idR auch verdreckt und nicht funktionsfähig. In der Herrentoilette im Lobbybereich war über die gesamten 14 Tagen der Seifenspender leer. Grauenhaft und unzumutbar ist das Buffetrestaurant. (Verdreckte Tische und Stuhlauflagen, unzureichende Anzahl von Gläser, Teller, keine Tischdecken am Abend, unappetliche Anrichtung der Speisen und insgesamt ein schmuddeliger…

Das sehr weitläufig angelegte Hotel befindet sich am breitesten Strandabschnitt, ziemlich am Ende der Halbinsel Varadero. Die Anlage verfügt über 814 Zimmer. Trotz der Größe verteilen sich die Gäste sehr gut über die Anlage, sodass außer am Hauptpool und im Hauptrestaurant das Gedränge gering ausfällt. Die Anlage ist sehr gepflegt. Vor allem die Gärtner geben sich große Mühe das Areal in Schuss zu halten. Die Gästestruktur wird zu ca. 50 Prozent von Kanadiern verschiedenster Altersklassen bestimmt. Die…

Personal ist nur motiviert, wenn Trinkgeld lockt, im Speisesaal ist es fast unmöglich, Salz und Pfeffer zu bekommen. Reparaturen in den Zimmern werden nicht oder nur notdürftig durchgeführt (klemmende Tür, Schiebetür vom Schrank, etc.). Geschirr ist immer schmutzig (vermutlich ist die Spülmaschine verdreckt). Es war trotzdem ein schöner Urlaub!

folgende Gründe, warum das Hotel leider nicht weiter zu empfehlen ist: SPEISESAAL: - Geschmack & Qualität der Speisen vom Buffet ist nicht zumutbar - schlechter Service vom Personal, teilweise sehr lange Wartezeiten bis man ein Getränk bekommt, wenn man überhaupt bedient wird - desöfteren Haare in den Speisen entdeckt - ein Stückchen von einer Plastikverpackung in einer Bratwurst entdeckt - KEINE Klimaanlage im Speisesaal --> täglich haben sich auf allen Käsesorten Wassertropfen gebildet - Butter war nie…

Potential ist reichlich vorhanden, die Lage am Strand ist wunderbar, das Hotel eigentlich sehr schön - aber die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, und vor allem im Restaurant überdeckt ein übelriechender Geruch aus der Lüftung des Buffets und aus der Küche die Gerüche der Speisen. Getränke kommen aus Mischbatterien und sind manchmal leider ungenießbar (warmes Wasser wie Wasser aus dem warmen Pool, Cola wie Abwasser). Vielfalt der Speisen ist für Kuba super, aber der Appetit vergeht leider dabei manchmal. Das…