Iberostar Origin Laguna Azul

Wir waren für 3 Nächte im Laguna Azul um den Jetlag auszuschlafen, bevor wir eine Rundreise gestartet haben. Wie überall auf Kuba darf man keinen europäischen Standard zum Vergleich ansetzen. Das Hotel ist sauber, die Anlage ist ganz hübsch und das Hauptgebäude im Kolonialstil ist wirklich schön! Die Zimmer sind etwas abgewohnt, aber sauber. Die Animation am Strand fanden wir etwas laut uns anstrengend, aber das ist persönliche Geschmackssache. Aber der Strand war sauber und niemals überfüllt. Das Essen…

Auf den Zimmern wurde nicht ansatzweise, richtig den Boden gewischt... Duschkopf war eine Katastrophe, sehr kalkig, kaum Strahl und gut warmes Wasser war Fehlanzeige. An Regentage, ist ein heisse Dusche schon sehr willkommen, in einem 5 Sterne Palast. Freundlichkeit des Personals besteht nicht darin, wie schnell einem der Teller nach dem letzten Bissen weggezogen wird, sondern mit einem Lächeln und dem Versuch bei Problemen ein Lösung zu finden. Das Personal kann nichts dafür, falsch geschult. Auch sollte es…

Wir waren auch im letzten Jahr in diesem Hotel. Ich verstehe das in Cuba nicht alles so ist wie in Deutschland, zumal ich spanisch spreche und fast nur mit Cubanern die Zeit verbracht habe. Das jedoch die Hotelleitung nicht in der Lage ist, eine Klimaanlage in der Zigarrenbar reparieren zu lassen (oder ist es ihnen egal?) ist nicht akzeptabel. Strandhandtücher fehlten tagelang. Zimmerhandtücher fehlten tagelang. Die Servicekräfte in den Bars und Restaurantes, sowie die Zimmermädchen machen unter schwierigsten…

Nach einer Rundreise waren wir eine Woche im Laguna Azul. Wir haten eine junior Suite gemietet und waren fast rundum zufrieden. Insgesamt ist das Hotel und das Personal mit gut zu bewerten. Veränderungen für kommende Gäste wären unserer Meinung nach: - Auflagen Strandliegen - regelmäßiges Tischdeckenwechseln - tägliches auffüllen der MInibar (ein Muss bei der Anmietung der Suite) - Handtücher im Bad sollten dringend mal ausgetauscht werden (Flecken) - das Essen war meistens lauwarm oder kalt (bitte etwas…

Das Hotel ist sehr schön und riesig! Nicht im Zentrum Varaderos. Nicht ganz so grosse Zimmer, aber immer sauber und mit frischen Handtüchern.

Das ist unsere erste Hotelbewertung, obwohl wir sehr viel reisen. Bisher konnten wir uns immer auf die Bewertungen und den IBEROSTAR Hotels verlassen, doch dieses Mal wurden wir extrem enttäuscht. Wir sind und bewusst, das der Hotelstandard in Kuba schlechter ist als an anderen Orten, dass dieses Hotel mit 5 Sternen so schlecht ist hätten wir nie erwartet, auch weil wir IBEROSTAR Stammgäste sind. Nun zu den Kritikpunkten: Riesiges Hotel von aussen sehr schön! Zimmerreinigung miserabel (Haare vom Vorgänger,…

Die weitläufige Hotelanlage war sehr gepflegt, Poolbereich, Strand und Lobby waren stets tadellos. Die Speisesäle und die Sauberkeit auf den Zimmer ließen jedoch stark zu wünschen übrig. Das Besteck war schmutzig, Tischdecken löchrig und fleckig, alles hat einen relativ ungepflegten Eindruck hinterlassen. Daran konnte auch die sehr engagierte Reiseleiterin nicht viel ändern. Für den Cuba-Aufenthalt lohnt es sich nicht eine teure Auslandsflat für das Handy zu buchen da trotz 3G und vollen Empfang mehr oder weniger…

Nach einer gelungenen Rundreise durch Westkuba, sollte der Aufenthalt in dem "luxuriösen" Iberostar-Hotel die Flitterwochen komplettieren. Leider wusste man weder etwas von den Flitterwochen, noch hat man versucht uns den Urlaub angenehm zu gestalten. Wir haben 4 Tage lang versucht den angekündigten Champagner, die Blumen und die Schokolade zu erhalten, die uns als Aufmerksamkeit zu den Flitterwochen angekündigt waren. Das ebenfalls im Katalog angekündigte "Überraschungsgeschenk" haben wir nie erhalten…

Anlage, Essen, Mitarbeiter sehr positiv, Poolanlage wenig Sonnenschutz, Wellnessbereich für 5 Sterne eher bescheiden

Wir sind soeben von einer Rundreise zurückgekehrt inkl. Badeaufenthalt in Varadero im Laguna azul. Gehören nicht zu Dauernörglern, dies ist unsere erste Bewertung. Wichtig für künftige Gäste: Ein riesiges Hotel mit 95 % saufenden und grölenden Kanadiern. Zimmmer groß aber abgewohnt, beim Duschen hat man Glück, wenn Wasser kommt. Essen in einer Bahnhofshalle mit einer Lautstärke, die ohrenschädigend ist. Essen fast immer lauwarm und lieblos dargeboten. Personal unfreundlich, selbst wenn man Geld gibt, völlig…