Unbefriedigende Erfahrung mit Reservierung und Service im Hotel
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Extrem unfreundliches und völlig unhilfsbereites Personal.
Trotz gültiger Buchung über HolidayCheck wurde behauptet, es liege keine Reservierung vor. Nach stundenlangem Warten (4–5 Stunden!) teilte man uns schließlich mit, dass angeblich kein einziges Zimmer verfügbar sei. Absolut inakzeptabel und enttäuschend.
Einwandfrei, sicheres und sauberes Hotel. Guter Service, sehr gutes Frühstücksbuffet. Freundliche Rezeption besonders Herr Emri hat sich um meine Wünsche in englisch gekümmert.
Wir haben bei beiden Aufenthalten auf ein Zimmer weg von der doch recht stark befahrenen Straße bestanden und auch bekommen. Die Zimmer zum Hinterhof sind ruhig (schauen direkt auf das Nachbargebäude, also keine Aussicht), aber die Bar ist direkt darunter und da dort recht viel geraucht wird, steigt der Rauch auf und ist in den Zimmern bemerkbar. Die Zimmer selbst (Superior-Kategorie) waren sehr geräumig und sauber, mit Kühlschrank und viel Platz.
