JAZ Neo Saraya Palms

Es gibt nichts zu bemängeln. Der Service in diesem Hotel ist wirklich nur sehr schwer zu toppen. Ein sehr großes Lob geht an die Küche, die jeden Abend meine Tochter gefragt haben was sie heute essen möchte und das dann auch extra zubereitet wurde!

sehr schöne gepflegte und ruhige Anlage,sorglos rundum Paket zum Wohl fühlen und verwöhnen lassen. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Zimmer sehr groß und immer aufgeräumt,nicht zu vergessen die täglichen kleinen Aufmerksamkeiten. Küche grandios.

Hier wird Kundenservice zum Privileg, schon der Empfang am Hotel war hervorragend. Die Zimmer sind Sauber und täglich sorgte Mohamed mit kreativer Handtuchkunst uns ein Lächeln ins Gesicht. Der Chefkoch Hanyfawzy und sein Küchenteam sorgen für einen kulinarischen Hochgenuss, hier findet jeder etwas für seinem Geschmack! Das Servicepersonal, besonders Mohamed sind sehr zuvorkommend und erfüllen jeden Wunsch. Das Animationsteam von „aber Hallo“ Hasji mit Adam, großer Bruder und Hakuna Matata sorgen für keine…

Im Großen und Ganzen okay. Schade, dass das Potenzial dieses Hotels nicht ausgenutzt wird. Mit kleinem Aufwand kann das Hotelmanagement ganz viel aus dieser Anlage herausholen. Die Grundsubstanz der Zimmer ist gut, allerdings lässt die Sauberkeit und die Funktion zu wünschen übrig. Auch im Service gibt es dringend Nachholbedarf. Wir werden nicht wiederkommen, da die Summe der Fehler einfach zu hoch ist und wir bereits zum zweiten Mal in der Madinat Makadi waren. Bei unserem Ersten Besuch waren wir in Sol Y Mar…

Ein Sehr schönes Hotel, das nahe am Strand gelegen ist. Sehr zuvorkommende Servicekräfte, die sich sehr bemühen, die Gäste zufriedenzustellen.

Schlichtes Hotel mit Mängeln im Houskeeping. Dafür sehr nettes Personal im Restaurant und an den Bars. Am Strand gibt es die Möglichkeit zu Mittag zu essen und Getränke gibt es dort auch. Leider hatten wir aber Probleme mit dem Housekeeping. Ich mag es nicht wenn mir jemand vorschreibt was ich machen soll, die Augen verdreht wenn ich auf einen Mangel aufmerksam mache, etwas sagt was ich nicht verstehen kann anscheinend über mich und mir dann auch versucht vorzuschreiben dass ich ihn, trotz schlechter Leistung loben…

Hotel an sich sehr schön und sauber. Das Personal leider nicht geeignet und sehr unfreundlich. Das Hotel ist mit vielen anderen Hotels in einer Art "eigenen Stadt" durch Mauern und einem Haupttor abgesperrt. Wir hatten ständig Probleme aus diesem Bereich mit dem Taxi rausgefahren z.B. nach Hurghada. Obwohl wir immer den selben Taxifahrer hatten, wurde der immer erst nach fast 2 Stunden durchs Tor gelassen. Das war sehr enttäuschend und hat uns jeden Abend vermiest.

Kein Riesenhotel, wie man es sonst kennt, sondern angelegt wie ein kleines Dorf mit "Wohnhäusern". Wer Action am Pool will, ist hier falsch, eher was für die, die es ruhiger mögen. Das Hotel hätte locker die volle Punktzahl verdient, wenn die Sauberkeit im Zimmer etwas besser gewesen wäre

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Angestellten! Tolles, großes Zimmer, gutes Essen, Spaß für die Kinder und Erholung für die Erwachsenen!

Das Hotel hat eine schöne und übersichtliche Anlage. Es gibt einen aktiven Pool mit Animation und einen ruhigen Pool ohne Animation. Die Zimmer waren immer sauber, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Einige haben deutsch gesprochen, ansonsten konnten alle englisch auch die Reinigungskraft. Somit war eine Verständigung zu 100% möglich. Man ist auch auf Wünsche des Kunden eingegangen, wenn es möglich war.