Da das Hotel völlig überbucht war, wurden wir ins Kamelya village umquartiert. Das war mit 2 kleinen Kindern eigentlich inakzeptable, allerdings waren wir froh, dass wir wenigstens beim Hotel bleiben konnten.
Die Rezeption schien völlig überfordert, Reklamationen wurden mit einem freundlichen OK zur Kenntnis genommen, ohne dass darauf jedoch etwas geändert wurde (und das bei einem 5-Sterne-Hotel!).
Wir waren für 9 Tage mit unseren beiden Kindern (5 und 1 Jahr alt) dort. Wir hatten ein Studio gebucht, bekamen ein Doppelzimmer Superior was weder mit Kinderbett, noch mit einem hergerichtetem Sofa für unseren Großen vorbereitet war. Sicherlich ein Umstand, der den zu diesem Zeitpunkt noch anwesenden Russen geschuldet war. Das Hotel war bereits vorher überbucht. Vermutlich war dies auch ein Grund dafür, warum das Personal beim Empfang sehr unfreundlich und überfordert auf unsere Bitte nach einem Studio reagierte.…
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2009
Urlaub mit plus und minus aber Preis-/ Leistung gut
4,3 / 6
Habe mich in diesem Urlaub fast ein wenig wie in Disney World oder Phantasialand gefühlt.
Die verspielte Architektur ist sicherlich nicht jedermanns Sache, aber wir fanden es ganz witzig .
Bei der Gestaltung des Speisesaals wurde es allerdings etwas übertrieben , es erinnerte mich farblich an ein Barbie Haus –pink, rosa, flieder, türkis –schaurig !!
Bei Nacht werden die Fassaden effektvoll und verschiedenfarbig beleuchtet. Das spiegelt sich dann in den Pools – sehr gelungen.
Gästestruktur gemischt und…
Wir waren das vierte Mal in der Anlage und sind nach wie vor zufrieden. Ein großes Plus für uns ist die Weitläufigkeit des gesamten Komplexes. Man kann sich die Abende in der Anlage verteiben, was, wenn man mit Kindern verreist von Vorteil ist.
Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht, dieses war zwar nicht neu renoviert, dennoch sauber, groß und ohne Mängel.
Das Personal empfanden wir freundlich und ständig bemüht, auch hatten wir keine Verständigungsprobleme.
Wer die Ess,- Trink, und Benimmgewohnheiten der Urlauber aus den Osteuropäischen Raum (ca. 70%) zu schätzen weiss ist hier genau richtig. Wir fanden dies eher zum KO***N und fühlten uns nicht wohl in unserer Haut. Das Personal/ Management schreitet nicht ein. Es kommt einen vor, das Deutsche Urlauber nicht willkommen sind.
Hinzu kommt das unser Doppelzimmer früher ein Einzelzimmer gewesen sein muss. Und das Badezimmer schreit förmlich nach einer Renovierung.
Die Fremdsprachenkenntnisse, auch Englisch, des…
Die Familienfreundliche Hotelanlage ist sehr groß mit zwei Pools mit vielen Rutschen, einen Hauptrestaurant, vielen kleinen Restaurants und vielen Bars.
Auch die sehr schönen Nachbaranlagen dürfen mit genuzt werden.
Sauberkeit und Hygiene sind absolut in Ordnung. Die Zimmer müßten jedoch dringend auf Vorderman gebracht werden. Diese sind teileise noch in alten Zustand. Das Personal ist freundlich, stehts bemüht und spricht teilweise deutsch. Der Altersdurchschnitt beträgt 30 - 70 Jahre und viele…
wie immer super urlaub sehr freundlich manchmal probleme mit der sprache aber wir kommen immer zurecht der mancher bungalons müsste erneuert werden wird nach und nach erneuert sind ca 20 jahre alt bin gespannt wie es nächstes jahr aus sieht
Eine schöne Ferienanlage besonders für Familien mit Kindern. Leider sind die Mitarbeiter an der Rezeption total überfordert. Reklamationen werden nicht verstanden oder ignoriert.
Unser Zimmer war sehr klein und das Badezimmer teilweise verschimmelt und die Amaturen sehr renovierungsbedürftig(unappetitlich). Durch das Zimmer und die Betten zogen Ameisenkollonen. Unser Zimmer lag gegenüber der Rezeption. Bei der Größe der Anlage bedeutet das, eine ständiges Ankommen von Bussen, auch in der Nacht! Diese werden bei…
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im April 2010
Schöne Hotelanlage, Zimmer Zumutung
4,4 / 6
Die Anlage ist sehr schön, wobei es hier und da nicht sehr sauber ist (Fliesen am Pool, Liegen). Das Essen ist super! Die Zimmer allerdings sind eine Zumutung, sehr klein, Schimmel im Bad, Badezimmer sehr dreckig, gefährliche Baustellen und sehr hellhörig... Keine drei Sterne wert.
Der Strand ist zur Zeit eine Baustelle, es wird eine sehr schöne Strandpromenade gebaut und die Strandbar ist auch noch im Bau. Schade da es sonst keine Bar und keine Toilette am Strand gab und die Wege doch sehr weit sind.
Der…
