Wunderbar gelegenes Hotel in Ilsenburg, mit sehr guter Ausgangslage für Harzwanderungen. Hervorragendes Frühstück und gutes, aber überteuertes, Abendessen. Zimmer leider mit heftigen
Mängeln die trotz Beschwerde nicht abgestellt wurden. Keine Entschuldigung, kein Wort des Bedauerns.
Krisenmanagement abartig!!
Schön gelegenes Hotel am See. Service bemüht aber nicht immer perfekt. Das Zimmer war angenehm gross, aber nicht auf 5 Sterne Niveau. Aus der Toilette roch es nach Urin.
Der Wellness Bereich ist sehr schön: gross und mit vielen Liegen, so dass man immer einen Platz bekommt, auch wenn das Hotel voll ist. Die Sauna ist eher klein, aber ausreichend. Die Anwendungen waren ok, aber mehr leider auch nicht. WLAN funktionierte super. Typische 5 Sterne Hotel Besucher werden enttäuscht sein. Hotel entspricht 4 Sternen.
Ein ausgesprochen freundliches u. engagiertes Serviceteam kümmert sich unaufdringlich ums Wohl der Gäste.
Die stil- u. liebevoll eingerichteten Zimmer strahlen viel Wärme aus - sehr gelungen!
Die Ausstattung des Hotels ist meiner Meinung nach kein 5 Sterne Niveau. Das Frühstücksbuffet ist sehr unübersichtlich und nicht von besonders guter Qualität. Sehr enttäuschend ist der "Wellnessbereich". Eine Mini Bio Sauna, ein Dampfbad, eine Außensauna und ein Schwimmbecken. Tee und Kaffee aus Plastikbechern bzw. Plastiktassen. Zum Entspannen zu laut und zu ungemütlich. Wir sind sehr enttäuscht, weil der Preis in keinem Verhältnis zu den Leistungen steht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam.
Schön ruhig gelegenes Landhotel, gut erreichbar, ausreichende Parkmöglichkeiten. Freundlicher Empfang mit Portier, der einen zum Zimmer begleitet. Das Zimmer war gemütlich im Landhausstil eingerichtet. Bad mit Dusche und WC jeweils separat. Jedoch ist der WOW Effekt ausgeblieben, da man bei 5 Sternen doch noch das gewisse Etwas erwartet, so z.B. eine Tee-/ Kaffeezubereitungsmöglichkeit auf dem Zimmer, ein Bad mit Wanne oder eine Dusche mit Regenbrause, einen Balkon.... Dies war nicht vorhanden. Der Wellnessbereich…
Wir hatten ein tolles Wochenende und es war alles perfekt. Das Haus liegt wunderschön am Forellenteich und die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet.
Service top im Restaurant wie auch im Spa:höflich, aufmerksam ,hilfsbereit.
Küche:
-Lachsfilet totgebraten (trocken)
-Schweinerücken trocken und zäh
-Spargel sehr al dente (nahezu roh)
Sauberkeit:
-Heizkörperrippen im Bad im unteren Bereich eingestaubt (da wo die Gäste keine Handtücher hinhängen )
-Badezimmerspiegel voller Spritzer
Das war unser vierter Aufenthalt im Hotel, vorher war's besser
Dieses Hotel hat seine fünf Sterne verdient. Das Hotel hat eine klasse Lage. Sehr schöne Zimmer. Tolles Hotel um einen Wellnessaufenhalt zu verbringen.
Sehr schönes Hotel, gute Lage und gute Parkmöglichkeiten. Der Preis ist etwas hoch. Ausgezeichnete Küche. Sehr schöner Pool, er könnte etwas wärmer sein (28 Grad). Das Haus ist etwas verwinkelt, hat aber eine angenehme Größe.
