Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Das Hotel Quality Kaiserhof ist ein 4 Sterne Stadthotel, wobei wir uns fragen , weshalb hier 4 Sterne vergeben wurden. Bereits bei der Buchung gab es Probleme. Da wir einen Hotelgutschein im Internet erwerben wollten um diesen an einem bestimmten Termin einzulösen, vergewisserten wir uns vorab telefonisch, ob zu unserem Wunschtermin das Zimmerkontingent (für Internetgutscheine) zur Verfügung steht. Wir freuten uns über ein unkompliziertes "ja, sie können den Gutschein buchen- es stehen ausreichend Zimmer zur…

Sehr freundlicher Empfang und Check out. Alles hat reibungslos geklappt. Sehr guter und sauberer Zustand des Hotels. Die Größe des Zimmers war angemessen. Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Andere Bewertungen haben mich hier etwas unsicher gemacht zwecks alter und Zustand des Hotels. Zu unrecht! Das Hotel und das Personal waren Herausragend freundlich und haben uns ein sicheres Gefühl gegeben hier willkommener Gast zu sein. Ja es war kein Neubau aber das haben wir auch nicht erwartet. Wenn man bedenkt was man Bezahlt und was man dafür bekommt ist es dieses Haus wert. Das gesamte Haus macht einen gepflegten und sauberen Eindruck so wie es sein soll. Im Zimmer fanden wir alles vor was wir brauchten.…

Wir waren für ein Wochenend-Tripp in Frankfurt und kannten Mercure zuvor schon von verschiedenen Geschäftsreisen. Der gewohnte Komfort war ebenso wie das freundliche Personal und das reichhaltige und gute Frühstücksbuffet auch in diesem Mercure Standard. Da dieses Haus mit 76 Zimmer zu den kleineren Mercures gehört hat dieses Hotel kein richtiges Restaurant aber dafür eine zentrale Lage. Das Hotel von außen (ausgenommen Eingang – Der war neu) machte nicht so einen schönen Eindruck da die Fassade schon älter war. Im…

Das Hotel entspricht nicht einem 4* Hotel, sondern nur einem 3* Hotel, aber dann ist alles ok. Die Lage des Hotels ist sehr günstig, um auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln an jede Stelle der Stadt zu kommen. Das Frühstück war auch wieder von der Vielfalt und Qualität passend für ein 3*-Hotel. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Die Zimmerreinigung war etwas dürftig (in den Ecken sammelt sich Staub!).

Der Aufenthalt im Hotel war sehr gut, es gibt wenig zu beanstanden (z.B. von meinem Zimmer war das Bad eher klein geraten, für mich persönlich jedoch OK). Ein grosses Minus muss ich dem Hotel geben beim Reservationsprozess. Ich hatte gebucht und die Kreditkarte angegeben um die Reservierung zu garantieren, da eine Späte Ankunft geplant war. Einen Tag später merkte ich, dass ich einen anderen Zimmertyp bevorzugen würde und stornierte meine ursprüngliche Buchung. Ich machte eine neue Buchung, wieder mit…

Buchung war problemlos. Vor Ort sehr sauberes hotel und gepflegt. Personal sehr freundlich. Das fruehstueck laesst keine wuensche offen. Witzig ist die niedliche badeente im Bad. Sehr liebevolle Angestellte im ganzen hotel. Danke.

Beim Anblick des Hotels waren wir erschrocken. Ein Nichsagendes Hotel von außen. Auf der Internetseite sieht man meistens nur den Eingang. Als wir das Hotel betraten, Eingangshalle ging es schon mehr. Doch als wir Richtung unser gebuchtes Doppelzimmer gingen, da waren wir sehr erstaunt.Das Zimmer sehr sauber, mit Klaanlage, Fnester zum öffben, Flachbildfernseher, Telefon usw. Besonders waren wir über das Doppelbett erstaunt. In den meisten Hotels sind leider die Betten nicht so gut, so daß meine Partnerin und ich…

Allgemein macht das Hotel einen sehr ungepflegten Eindruck. Treppenhaus z.B. ist total verdreckt. Sauberkeit der Zimmer ist ganz schlecht. Die Angestellten waren teils freundlich und hilfsbereit, teils mufflig und völlig desorientiert. Ich frage mich, wo die 4 Sterne hergekommen sind. Die Bewertung wurde wahrscheinlich bei Nacht vergeben, es muss aber klarer Himmel gewesen sein, damit man die 4 Sterne sehen konnte. Am Hoteleingang waren keinerlei Hinweise auf die Anzahl der Sterne. Selbst das Personal konnte nicht…

3 Sterne Mittelklasse mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältniss. Kein Grandhotel aber ideal für eine Nacht. Ideal für eine Nacht. DZ am WE ohne Frühstück gab es für 55,- Euro. Günstiger geht es in Frankfurt kaum.