Moselstern Parkhotel Krähennest

Wir haben das Hotel für eine Nacht gebucht mit einer 12er Gruppe. Wir hatten im voraus Abendessen in Buffetform reserviert welches sich vor Ort für Schwangere, Allergiker und Vegetarier als ungeeignet heraus stellte. Als wir an der Rezeption darum baten von der Reservierung zurück zu treten um al-a-carte zu Essen war dies ein schier unlösbares Problem. Nachdem wir eine lange (fast eine Stunde) und von Seiten des Hotelpersonals sehr unhöfliche und unverschämte Diskussion hinter uns hatten, schienen wir uns darauf…

Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient, es ist eigentlich nur 3 Sterne wert. Wir waren schon enttäuscht. Die Anlage selbst ist sehr schön, aber Thema Service ist dort noch nicht angekommen.

Ein Highlight war das hervorragende Essen - enttäuscht waren wir von unserem Zimmer. Wir hatten ein Arrangement gebucht und statt des "Komfort Zimmers" hatten wir ein sehr kleines, ungünstig gelegenes Zimmer. Das Zimmer hatte einen Balkon - auf dessen einer Seite schon das Fenster des nächsten Zimmers lag. Das bedeutet, dass unsere Nachbarn einen direkten, freien Blick in unser Zimmer hatten. so war es nur bei zugezogenen Vorhängen möglich, die Intimsphäre zu wahren. Etwas ungünstig, wenn man als Paar ein…

Sehr schönes Zimmer (delux) Bad und Saunabereich viel zu klein für die vielen Gäste. Keine Wohlfühlamtmosphäre. Mittelmäßiges Büffet, statt des versprochenen vier Gänge Menü.

Wenn das Personal etwas aufgestockt würde , könnte alles besser sein. Die Aufgüsse in der Sauna fallen einfach aus, weil kein Ersatz für krankes Personal da ist. Das Personal ist überwiegend bemüht, aber wegen verständigungsschwierigkeiten oft überfordert.

Was uns enttäuscht hat : Leider ziemlich viel :-(( der Empfang : Guten Tag, wir nehmen 80€ Kaution für Ihr Wellnesskörbchen ... wie bitte ?? ... sehen wir aus wie Diebe ? Das geht gar nicht und ist uns ( ca. 10 Wochenendreisen+ mehrere Urlaube p.J. ) noch nie passiert !! Außenpool "der Chef will sofort die Sonnenschirme geschlossen haben" ... kein Wind !!? Abends Buffet : sehr durchschnittlich. Zum Glück hatten wir nur ÜF gebucht. Die Ideen im Hotel sind ja durchaus gut, das Thema "Gastfreundschaft" wird leider…

Highlite ist die Lage und die Sauberkeit. Negativ ist das Personal an der Rezeption. Toll sind die Massagen und der Spabereich

Ich kann mich nur meiner Vorgängerin hier im Portal anschließen. Insbesondere, dass der Hoteldirektor für Kritik kein offenes Ohr hat

Ruhig gelegenes Hotel mit schöner Aussicht und gutem Wellness-Bereich. Insgesamt etwas verwinkelt und mit kleinen Zimmern.

Sehr großes, gepflegtes Hotel direkt an der Mosel. Großer schöner Wellnessbereich. Gut gelegen für verschiedene Ausflüge.