Sind vor 5 Minuten angekommen und die Enttäuschung über das Zimmer ist groß. Die Wände sind abgeschmiert, die Böden haben überall Flecken, die Betten sind im Gestell zerrissen, das Zimmer stinkt ( Abflußprobleme??), der "Kasten " ist extrem klein und für 2 Personen ungeeignet, uvm... POSITIV ist nur die Nähe zur Messe, der Preis für so ein Hotel mit Self Checkin viel zu hoch...(240,-- Euro ohne Frühstück). Sind sehr enttäuscht und hätten uns mehr erwartet...
Hotel ist sauber, auch wenn man an den Gängen erkennt, dass es sich um ein altes Gebäude handelt. Da gibt einen Innenhof, wo man an der frischen Luft sitzen kann ohne vom Bahnhofstrubel etwas mitzubekommen. Ich fand es störend, dass das Frühstück unangemessen teuer war und die Aufbewahrung vom Koffer eine Gebühr kostet.
Solides sauberes Hotel in direkter Bahnhofslage. Self-Check-in am Terminal. Durch die zentrale Lage, kurze Wege in der Stadt. Ich war zum Marathon in Frankfiur. Messe Start und Ziel sind vom Hotel gut Fussläufig erreichbar.
Zimmer sind modern, schön und zweckmäßig eingerichtet. Frühstück war ebenfalls gut, aber leider komplett überlaufen und viele Leute mussten auf einen Tisch warten. Negativ war der Selbst-Check-In, weil absolut inflexibel und dann von allen Leuten, die schon etwas früher da waren, pünktlich um 13:00 gestürmt wurde und längere Wartezeiten die Folge waren.
Mit den leicht ab gewohnten Zimmern könnte ich ja vielleicht noch leben.
Schwierig wird es schon beim Self-Check-In:
Obwohl die Daten über meine Reservierung ja bereits im System vorliegen, muss ich SÄMTLICHE Daten noch einmal selbst eingeben und mir meine Zimmerkarte freischalten.
Das ist über die Bildschirmtastatur langwierig und nervig.
Und für mich DEFINITIV inakzeptabel ist, dass ich für zwei Koffer für die Aufbewahrung (für 1 Stunde) 9,- Euro zahlen muss (!).
Also vom Preis-Leistungs & Service Verhältnis…
Ich habe hier einen Brückennacht zwischen zwei Reisen verbracht und war angenehm überrascht. Klein, aber fein. Nur der vollelektronische Check-In und das gänzlich bargeldlose Bezahlen waren gewöhnungsbedürftig.
Beim letzten Besuch war das Fenster leider kaputt und lies sich nicht schließen. Mir wurde umgehend ein neues Zimmer frei gemacht und angeboten mir beim umziehen zu helfen.
