Das relativ neue Hotel liegt unweit der Berliner Flughafen BER. Es verfügt für modern und stylisch eingerichtete Zimmer.. Als besonders bequem habe ich das Bett empfunden.
Bemerkenswert bei meiner Übernachtung war, dass das komplette Hotelpersonal ausschließlich Englisch sprach. Damit hatten einige Gäste doch Probleme beim Check in und der Google Translater musste genutzt werten.
Das Frühstück war OK, aber kein Highlight!
Das Parken ist auf dem Hotelparkplatz sehr teuer. Man wollte von mir Euro 30 / Nacht. Jedoch…
Ich möchte ein kurzes und sachliches Fazit abgeben. Das Hotel ist gut gelegen um schnell auf der Autobahn zu sein. Daher kann man leider nicht mit geöffnet Fenster schlafen. Leider ist die Lüftung sehr laut. Das Badezimmer roch nach Abfluss. Die Betten waren sehr weich. Es gibt keinen Kühlschrank und auch keinen Schrank. Was uns am meisten gestört hat, als wir dort übernachten haben, hat keiner vom Personal deutsch gesprochen. Was unserer Meinung nach in Deutschland überhaupt nicht geht. Laut Aussage des Hotels, da…
Insgesamt arbeitet in diesem Hotel sehr junges unerfahrenes Personal welches ausschl. Englisch spricht. Betritt man höflich und freundlich das Hotel, schreitet zum Empfang und sagt seinen Spruch „Guten Abend, mein Name ist XXX ich habe eine Reservierung wird der Blick vom Handy garnicht abgewendet sondern nur gemurmelt „Speak English Please“. Dies kam auch bei anderen Gästen nicht gut an, gerade ältere Gäste waren überrascht und teils überfordert mit dieser Situiation. Der „Manager“ Luis reagiert auf Beschwerden…
Lage am Airport. 5 Minuten mit dem Taxi. Okay für 1 Nacht als Transit. In die Stadt ist es zu weit und umständlich. Kann es nur für günstige raten und kurze aufenthalte empfehlen. Aber keine Erwartungen haben.
Schlechter Kundenservice, keine Kulanz bei Reiseänderung
1,8 / 6
Wir haben einen Aufenthalt von zwei Nächten gebucht für Ende August. Wollten zwei Tage vor einer Urlaubsreise in Berlin verbringen. Vom Reiseveranstalter wurde unser Flug umgelegt auf Hamburg. Haben das Hotel angeschrieben wegen einer kostenlosen Stornierung oder Umbuchung auf Moxy Hamburg (über 40 Tager vor Reisebeginn !!!).Das wurde von denen abgelehnt, die wollen 80 % des Preises erstattet haben !
Dass man in einem, Hotel in Deutschland Antworten auf Englisch bekommt - das geht auch gar nicht. Finger weg von…
Sehr gut für Dienstreisen geeignet und in Flughafennähe!
5,1 / 6
Es gibt für jeden Gast einen leckeren Willkommenscocktail!
Das Hotel ist an den Shuttle-Service zum Flughafen BER angebunden. Je nach Uhrzeit im Halbstundentakt.