Haben schon relativ viel von der Karibik gesehen (Mexiko, Dom. Rep, Bahamas, etc.) und haben uns eben heuer spontan das erste Mal für Kuba und auch das erste Mal für das Paradisus Resort (Melia) entschieden! Nur vorab zur Info… sind Vielreiser, haben schon viele Länder und Kulturen gesehen und somit haben wir auch einen guten Vergleich zu anderen Ländern bzw. Hotels (egal ob in der USA als Selbstfahrer, Pauschaltouristen oder Reisende in Hauptstädte…).
Das Paradisus liegt an einem wunderschönen, langen und sauberen…
Wir waren im März 2019 dort. Leider hatten wir ein schlechtes Zimmer erwischt und mussten es wechseln. Nach kurzem Rückruf in der Lobby wurde ein caddy geschickt und wir haben ein neues Zimmer bekommen. Ich muss sagen das das Hotel bzw. die Zimmer renovierungsbedüftig sind. Der Service aber war toll. DIe Nadjescha im Customer Service hat alles versucht uns ein gutes Zimmer zur verfügung zu stellen.
Ein 5 Sterne Hotel am schönsten Strandabschnitt Varaderos, welches an einigen Stellen der Kategorie nicht im Ansatz gerecht wird. Rezeptionisten waren sehr unfreundlich und oft überfordert. Das Buffet war recht einseitig und auf dem Gebäck turnten regelmäßig Spatzen rum, was aber niemanden der Angestellten gestört hat. Der Service und auch die Reinigung der Räume waren hingegen tadellos. Die Appartments waren schon recht runtergerockt und im Holzgestell unserer Couch hatte sich scheinbar ein Holzwurm o.ä.…
Das Hotel und die Anlage ist in die Jahre gekommen, die Zimmer ( Suiten??? ) sind stark abgenutzt und renovierungsbedürftig. Leider hatten wir so ein Zimmer bekommen, ein Tausch war laut Rezeption nicht möglich, da angeblich das ganze Hotel belegt war, was sich im Nachhinein, nicht als wahr herausstellte. An das Essen sollte man keine großen Ansprüche stellen, man konnte satt werden. Dafür war der Strand sehr schön. Das Servicepersonal war sehr freundlich. Die Animation ließ zu wünschen übrig, es wurde sich lieber…
Das Hotel besteht aus drei Kategorien, dem Standard, dem Family und dem Royal Service Bereich. Der Royal Service darf alle Bereiche, Restaurants und Bars nutzen. Der Gast des Family Bereichs, die Restaurants, Bars und Facility seines Bereich sowie den Standard Bereich, der Standard Bereich ist auf seinen Bereich begrenzt.
Eine traumhaft schöne Hotelanlage. Der Strand und die Pool-Landschaft sind wundervoll. Liegen sind an beiden Plätzen ausreichend vorhanden. Besonders loben muss man das gesamte Hotelpersonal. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das gleiche gilt für die Manager (Dominique, Manuel, Dennis) dieses Hotels, die für Ihre Gäste immer ansprechbar sind. Alles einfach traumhaft.
Großzügige Anlage, freundliches Personal, super Lage am Strand, reichhaltiges, landestypisches Essen, manches etwas reparaturbedürftig, auf Grund von Wassermangel nur wenige Wasseranlagen gefüllt, zum Badeurlaub optimal,
