Der Aufenthalt war im Großen und Ganzen in Ordnung, allerdings gab es einige Schwächen. Das „All-inclusive“-Angebot war nicht auf dem gesamten Gelände verfügbar, und die Getränkauswahl war sehr eingeschränkt. Auch das Kinderprogramm war wenig abwechslungsreich. Besonders negativ aufgefallen ist mir das zuständige Personal: Es wirkte nicht nur ungeschult, sondern teilweise schlichtweg ungeeignet für die Arbeit mit Kindern – es waren einige sehr fragwürdige Personen dabei.
Das Zimmer entsprach nicht den Erwartungen an ein gutes Hotel.
1 / 6
Im Internet sind schöne Bilder der Zimmer abgebildet, bekommen haben wir jedoch ein Zimmer das nicht einmal einen Stern verdient. Nach mehrfacher Beschwerde haben wir dann ein Zimmer im Hauptgebäude bekommen das in Ordnung und auch sauber war. Das Frühstück ist auch nicht auf dem Niveau eines 4 Sterne Hotels. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Nicht empfehlenswert und zu teuer
2 / 6
Zimmer nicht sauber, Essen eher schlecht, Frühstücksraum eng gestickt und viel zu laut, dunkles Brot ab 9 Uhr nicht mehr verfügbar. Sonnenliegen am Pool ab 10.00 alle besetzt. Werden von vielen einfach reserviert. Einzig die Animation ist super
Absolute Weiterempfehlung. Der einzige verbesserungsfähige Punkt ist der Check in. Alle neuen Gäste wurden zur selben Uhrzeit bestellt, man konnte vorher nicht einchecken und dann waren nur 2 von 5 Mitarbeiterinnen geschult Gäste einzuchecken. Der Unmut war natürlich groß! Wir hatten bereits um 13h alles erledigt uns mussten nur mehr den Schlüssel holen. Die anderen Gäste maulten uns an, und die Situation war auch sehr unangenehm da alle wollten, dass wir und hinten anstellen obwohl wir ja alles erledigt hatten.
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
In die Jahre gekommenes Hotel
3 / 6
Hotel liegt schön in einen Golfplatz. Die Autobahn ist aber jederzeit zu hören. Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Kinderanimation im Deptember wohl nicht mehr da. Wasserrutsche für Kinder ebenfalls dauerhaft geschlossen gewesen. Die große Rutsche hatte Öffnungszeiten was wohl wegen nur eines Badeneisters war. Frühstückspause war eine große Halle. Draußen konnte man nicht frühstücken.
Grundsätzlich alles sehr schön, mehr (oder anderes Thekenpersonal) wäre gut.
Die Rezeption im Hotel ist quasi nur ein Info Point.
Die "echte" Rezeption befindet sich ca. 5 Minuten Fußweg entfernt, hier kann einem aber tatsächlich immer geholfen werden.
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Verifizierter Aufenthalt
Rundum Wohlfühlen steht hier auf dem Programm
6 / 6
Ein sehr sauberes Hotel mit allseits netten und höflichen Personal. Große Anlage und wirklich gut gepflegten Zustand. Kleinigkeiten wie zB der Zimmerspiegel im Bad oder die Chlorung des einen Außenpools könnten überarbeitet werden, aber wir haben uns immer sehr wohl gefühlt.
Besonders hervorzuheben ist das leckere und wirklich täglich abwechslungsreiche Essen im Restaurant Leonardo da Vinci und das Animationsteam was täglich mehrfach auf die Kids und ihre Bedürfnisse eingegangen ist.