Das Hotel ist sehr englisch! Selbst an der Rezeption hat es viele Mitarbeiter, die nur englisch sprechen.
Bei "größeren Problemen" wird man gerne weiter geschickt zu den Gästebetreuern. Dort kann es dann allerdings sein, dass gerade kein deutschsprachiges Personal Dienst. Manchmal hatten wir das Gefühl, keiner fühlt sich zuständig.
Das Gebäude ist sehr verschachtel, hat weite Wege und das System mit Aufzug, Verbindungsgang und wieder Aufzug ist anfangs sehr verwirrend und gewöhnungsbedürftig.
Wir waren heilfroh nicht im Carlton-Pestana-Hotel auf Madeira gebucht zu haben. Diesem Unternehmen muss das Wasser bis zum Hals stehen, wenn es solche miserablen Werbeveranstaltungen durchführen muss. Nach einer 90-minütigen Führung durch etwas veraltete Hotels sollte man noch am gleichen Tag einen neuen Urlaub buchen und bezahlen. Diese Art der Werbung erinnert ganz stark an Kaffeefahrten. Die Methode war noch fieser als bei "Lamadecken". Einfach abstossend!!
Erster Eindruck: Gut! Ich hatte das Hotel bereits u. a. im Internet und bei Google-Earth angeschaut. Aufgrund der innenstadt-nahen Lage und der sonstigen Angaben hatte ich es ausgewählt. Grundsätzlich waren wir sehr angetan vom Hotel. Die schlechtere Bewertung unten bei "Lage und Umgebung" beruht auf 2 Gründen:
1. In jeder Nacht zwischen 2 und 3 Uhr rasten irgentwelche Idioten mit getunten, äußerst lauten Fahrzeugen (Auto, Quad, Motorrad) am Hotel vorbei zum Hafen hinunter, was immer unseren Schlaf empfindlich…
Charmantes Hotel in zentraler Lage und erster Reihe mit schöner Poolanlage und unaufdringlichem Service. Fussläufig sind Hafen und Altstadt erreichbar
Leider aktuell Renovierungsarbeiten im Hotel, daher kommt es - unausweichlich - zur Lärmbelästigung
Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im 18. Stock, was man sich unbedingt gönnen sollte. Der Blick auf den Atlantik ist spektakulär und unvergleichlich schön! Die Zimmer zur Straßenseite sollte man meiden. Denn dort entsteht gerade ein sehr hoher Hotelneubau, der wenig Charme versprüht.
Das Frühstück ist umfangreich und recht gut. Das Hotelanlage ist ansprechend, es gibt die Möglichkeit vom Bootsanleger aus im Meer zu baden. Zimmer mit Bergsicht sind wegen der Strasse eher laut. Funchal Zentrum ist zu Fuss gut erreichbar, wir haben auf den Shuttlebus verzichtet da es unterwegs schöne Parks und alte Gebäude zu sehen gibt.
Das Hotel liegt direkt am Atlantik, hat einen eigenen Zugang zum Meer. Tauchstation, man kann auch Surfen, standup paddling, Kanufahren machen. Die Outdoor Pools sind warm, einer eckig, sodass auch sportliche Schwimmer Bahnen ziehen können. Der Weg zum Hafen dauert zu Fuss nur 10 Minuten Die Zimmer sind normal eingerichtet, haben einen tollen Ausblick, sofern man Meerblick gebucht hat.
Wir wären glücklicherweise nur 1 Tag in diesem Hotel. Nur durch den Flugausfall wurden wir von EuroWings in den Hotel untergebracht. Das Abendbuffet war für ein Hotel dieser Kategorie nicht angemessen. Fisch und Fleisch wurden warmgehalten und verloren dadurch erheblich an Qualität. In dieser Kategorie erwartet man frisch gegrilltes. Salate wären lieblos angerichtet. Das beste am Buffet wären die Desserts. Den Kaffee beim Frühstücksbuffet dürfte man sich an Automaten selber holen. Die Qualität war unterirdisch.…
