Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2014
Verifizierter Aufenthalt
Kundenbetreuung nicht vorhanden!
4,9 / 6
Das Hotel ist toll! Da gibt es nichts auszusetzten!
Jedoch ist die Kundenbetreuung bei Reklamationen, Wünschen, etc. eine Katastrophe.
An der Reception hat niemand die Kompetenz auch nur irgendetwas zu entscheiden und die Manager sind, wenn überhaupt auffindbar, sehr forsch und überhaupt nicht an Lösungen intressiert.
Fazit:
Wer in diesem Hotel Urlaub macht, sollte das Hotel möglichst nicht verlassen, denn schon dies gibt zu Diskussionen anlas. Taxis dürfen das Hotelareal nicht befahren und da sich das…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Rundum zufrieden
5,6 / 6
Wir sind sehr zufrieden gewesen. Alles war zu unserer Zufriedenheit. Das Essen war lecker, die Zimmer sauber und das Personal sehr nett. Die Animation im Hotel war sehr aktiv und hat uns oftmals zum Programm mitgerissen. Es hat sehr viel Spass gemacht. Vorallem die deutschsprachigen Animateure stachen hervor.
Ich habe im Mai meinen 5. ten Schnorchelururlaub im Citadel verbracht und bin immer noch begeistert, von der schönen Unterwasserwelt und dem Hausriff - trotz dem fehlenden Steg. Ich benutze immer die Leiter neben der Hafeneinfahrt. Dies ist problemlos möglich.Dieses Jahr wechselte auch täglich die Band bei der abendlichen Unterhaltung auf der Terasse. Das Angebot beim Frühstück finde ich sehr reichhaltig und auch das Mittagessen im Harbour Inn bietet genug Auswahl. Zum Abendesssen hat man die Möglichkeit neben…
Wunderschöne weitläufige romantische und aus Sandkalkstein erbaute Hotelanlage mit ca. 500 Zimmern, drei Pools und einem ca. 1 km langem Strand..
Kostenloses WLAN in der Lobby .
Die Gästestruktur ist sehr gut gemischt (Benelux, Skandinavien, Frankreich, Arabischer Raum, Russland, Österreich und Deutschland. Das Alter liegt bei den Gästen zwischen 20 und 65 nebst Kindern.
Badeschuhe sind vorteilhaft wegen Hausriff. Handy-Erreichbarkeit ist sehr gut.
Ein wunderschönes Hotel mit einem sehr hohen Standard und…
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Wir sind sehr zufrieden
5,1 / 6
Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel und der Anlage. Service ist super, immer nett und hilfsbereit. Essen und Getraenke waren sehr lecker. Animation war toll und nicht zu aufdringlich. Oftmals haben sie uns zu Aktivitaeten animiert. Besonderen Dank an Fenja, Anna und Allessandra.
Wundrbares Hotel in super Lage!
Traumhafte Architektur und vielfaeltiges Angebot in einer riesengrosse, tollen 5 Sterne Anlage!
Einfach nur zu empgehlen und immer eine Reise wert, wenn man Sonne, Fische, Strand und Meer mag.
Wir waren das zweite Mal in dieser Anlage um Urlaub zu machen. Fuehlen uns hier sehr wohl. Tolle Zimmer, super Lage, nicht weit vom Flughafen entfernt liegt diese superschoene architecktonisch gestaltete Hotelanlage. Personal stets freundlich und hilfsbereit. Animationsteam ist in beiden…
Schoenes Hotel direkt am Meer. Viele Schnorchelspots. Teilweise auch fuer Kinder geeignet. Badeschuhe erforderlich.Anlage sehr Anspruchsvoll. Guter Service. Schoene Pools. Animation ist sehr bemueht. Viele Ausflugsmoeglichkeiten zubuchbar. Toller Bus der durch die Anlage faehrt, da das Hotel sehr gross ist. Das Hotel kann ich weiterempfehlen. Gutes Familien Hotel.
Alles ok. Teilweise renovierungsbeduerftig aber normal fuer Aegypten.Wenn man nur Entspannen will ist dieses Hotel super.