Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Bewertung Hotel Esperanza Park - Playa del Muro
5 / 6
Zimmer und Hotelanlage waren sehr gut, ebenso der Strandabschnitt. Leider war der Speisesaal für Frühstück ud Abendessen völlig überfüllt und der Service entsprechend überlastet.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Suites oder Hotel? Egal, Hauptsache Esperanza!
6 / 6
Wir waren wie immer sehr zufrieden, besonders möchten wir diesmal die Lago Bar erwähnen. Die Mitarbeiter sind wie alle im gesamten Resort super nett, dazu werden zum Kaffee noch Croissants und für die Kinder zwischendurch (auch für die Erwachsenen) Melone gereicht! Super Service!
Kleine Anmerkung, vielleicht könnte man in den Suites noch einen zusätzlichen Kleiderschrank stellen, Platz genug wäre ja...
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Immer gerne wieder.
6 / 6
Schöne gepflegte Anlage, freundliches sehr hilfsbereites Personal und sehr gutes Essen.
Gute Verkehrsanbindung ( öffentlicher Nahverkehr alle 15 Minuten ) Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.
Sehr schöne Lage an einem Strand der auch für Kinder gute geeignet ist. Der Service im Hotel ganz gleich welcher Art ist sehr gut. Die Sauberkeit entspricht dem Standard. Die Küche ist abwechslungsreich und entsprach unseren Bedürfnissen.
Sehr schöner Hotelkomplex mit drei Poolanlagen und ausreichend Liegewiese.
Keine aufdringliche Animation.
Für die Liegen am Strand könnte das Hotel einen Rabatt für Hotelgäste bei der Gemeinde aushandeln.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Kinderfreundliches Hotel mit sehr gutem Essen
6 / 6
Sehr schönes Hotel. Sehr kinderfreundlich und mit richtig gutem Essen. Poollandschaft und Strand sind sehr schön. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.
Wir sind erholungsuchende Strandurlauber. Der Strand nur durch ein paar Stufen vom Meer getrennt, super.
Die Suite sind in einem eigenen Komplex untergebracht, dadurch sehr ruhig.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Fehlende Kundenorientierung
1 / 6
Bereits vom ersten Tag an wurde uns nicht das Gefühl gegeben Kunde zu sein, sondern jemand der zu bezahlen hat und mehr nicht. Bei unserem Wunsch das Zimmer zu ändern, da es nach Müll und Küchenabluft insbesondere auf dem Balkon gerochen hatte (mehrmals wurde direkt vor unserem Balkon Müll abgeholt, offene Mülltonnen standen im Freien) wurde gesagt, dass man dies nicht ändern könne und wir als Kunde am Montag nochmals kommen sollen. Bei gutem Service hätte ich als Kunde erwartet, dass man zumindest den Punkt…