Direkt am Kurfürstendamm gelegen. Die Zimmer waren ausreichend groß. Badezimmer ebenfalls. Sehr gut gefallen hat mir der Zustand dass nicht jeden Tag die Handtücher gewechselt wurden. Ist ja auch unnötig. Das Frühstück war Umfangreich und für jeden etwas dabei. Der Service von Rezeption und weiterem Personal war sehr freundlich. Ich war jederzeit mit dem Service zufrieden. Im gleichen Haus wie das Hotel befindet sich ein das Steakhaus El Dorado.
Die Steaks waren seeeehr lecker und auf jeden Fall weiterzuempfehlen.…
Ein Hotel mit Potenzial, das jedoch dringend seine Fenster und Heizungssituation überprüfen sollte, um auch bei kurzfristigen Aufenthalten einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten.
Lage und Frühstück gut, damit endet das positive. im 1. Zimmer zeitweise kein warmes Wasser, nach Zimmerwechsel teilweise defekte Aussattung (Lampen) Reklamation und Preisnachlass wurde nicht bearbeitet!
Trotz vollständig im Voraus bezahltes Zimmer über booking wird eine Sicherheitsleistung in Höhe von 50 EUR oder wahlweise die Hinterlegung einer Kreditkarte verlangt.
Diese Regelung ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder enthalten, noch ist sie rechtens.
Gebucht wurde zudem ein ruhiges Zimmer.
Bekommen habe ich ein sehr lautes Zimmer.
Im Voraus habe ich explizit nach einem ruhigen Zimmer gefragt, da ich sonst niemals dort eingecheckt hätte.
Resultat: Vorzeitige Abreise
Keine Empfehlung!
Zentrale Lage, Klimaanlage nicht einstellbar, Papierfischchen im Zimmer, Großbaustelle (Kernsanierung Hochhaus) vor dem Zimmer, lauter Innenhof wegen Haustechnik, schlafen mit offenem Fenster nur bedingt ruhig, mangelhafter Service an der Rezeption, kein professionelles Umgehen mit Kritik/Wünschen (bzgl Klimaanlage). Frühstück in Ordnung.
Vor 10 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2024
Gute Lage!
5 / 6
Gute Lage, nettes Personal. Ungewohnt war die Lage der Rezeption im ersten Stock. Man muss also mit Aufzug oder Rolltreppe vom Eingang hochfahren, um ‚richtig‘ im Hotel anzukommen. Alles war sauber und freundlich.
Das Bad im ersten Zimmer war schmutzig, bekam dann ein zweites (deutlich kleineres) Zimmer welches ebenfalls schmutzig war. Die Dame am Empfang hat dann beide Zimmer nochmal überprüft und behauptet beide Zimmer seien sauber. Bin mit ihr dann in das erste Zimmer gegangen um ihr zu zeigen wo genau es schmutzig ist. Da hat sie mir dann zugestimmt aber nach wie vor behauptet, dass das zweite sauber sei. Ich hatte keine Lust auch noch in das zweite zu laufen und bin deswegen in dem ersten geblieben. Ich habe das WC…
