Pullman Luang Prabang

Eine wunderschöne Hotelanlage mit tollen Zimmern. Etwas ab vom Schuss, aber gut zur Erholung.

Schönes Anwesen in der Theorie, aber es fehlt an Service und Seele

Pullman Luang Prabang fühlt sich fast wie ein Resort mitten in den Reisfeldern an, mit Blick auf die Berge und atemberaubende Sonnenuntergänge. Wer in die Stadt will, sollte den kostenlosen Shuttle nutzen – zu Fuß ist es etwas weit. Der Service war leider nicht sehr professionell, aber hey, wir sind in Laos, da darf man keinen europäischen Standard erwarten. Trotzdem: die Lage ist einfach traumhaft!

Das Zimmer ist großzügig, sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Umgebung ist traumhaft – man wohnt direkt inmitten der Reisfelder, was für eine besonders ruhige und idyllische Atmosphäre sorgt. Einziger Wermutstropfen: Der Service entspricht nicht ganz dem gewohnten Pullman-Standard und könnte etwas aufmerksamer sein.

Es ist schwierig diese Anlage / Aufenthalt zu beurteilen, trotzdem versuche ich es... das Hotel legt grossen Wert auf den Eigenbau der Zutaten, die Anlage ist äusserst schön, man wird mit Golfwagen zum Zimmer gebracht, die Zimmer sind schön, leider nicht sehr gross, auch nicht als Statuskunde, es war schwierig fast unmöglich, von einem Stick ein Blatt Papier auszudrucken, nur via Emailversand an die Reception..., das internationale Restaurant, hat leider die ursprünglichen Geschmäcke verloren, hier fehlt einfach…

Um drei Uhr bekamen wir die Zimmer Schlüssel. Das Zimmer war ein Saustall voller Scherben und Unordnung. Danach bekamen wir ein anderes Zimmer am Ende der Anlage. Warmes Wasser gabs erst wenn man es 20 Minuten laufen liess. Das Gepäck war verschwunden und kam erst aufgrund unserer Reklamation nach 75 Minuten. Zimmerservice vesteht nur aus frischen Tüchern. Bier kostet $7.- - Preise hoch - Qualität entspricht nicht Pullman..