Gastronomiebereich zu teuer besonders bei Getränke
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Service bei Empfang sehr gut - beim Auschecken trotz langer Warteschlange nur ein Serviceschalter geöffnet - Preise für Getränke weit überhöht . Service bei Essen und Getränke überfordert - lange Wartezeiten
Modernes Hotel mit einzigarte Suiten. DIe Suiten sind sehr gut ausgestattet aber auch schon abgewohnt. Die Suiten sind kleiner als erwartet. Guter Service jedoch hat das Personal teilweise nicht so gute Deutschkenntnisse.
Die Haupthalle ist imposant und die Zimmer umso mehr. Die Einrichtungen und auch die Geräumigkeit ist Wahnsinn. Das Frühstück ist super riesig, reichhaltig und lecker. Der Wellness
und Fitness Bereich ist fantastisch und für ein Hotel überdurchschnittlich.
Schönes Hotel im modernen Stil mit sehr guter Lage zur Lanxess Arena, zur Messe und zum Tanzbrunnen. Tolles Frühstück und sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter.
Auf den ersten Blick macht das Haus einen sehr guten Eindruck. Getrübt wurde unser Aufenthalt allerdings gleich nach dem Einchecken, das bei der Buchung bestellte Bier war nicht auf dem Zimmer, der Kühlschrank warm und komplett leer. Auf dem Nachttisch waren klebrige Flecken, der Deckel vom WC total locker so, dass man nicht ohne hin und her zu rutschen darauf sitzen konnte. Bei der Reklamation an der Rezeption wurde uns versichert man kümmere sich und auch das bestellte Bier würde gleich gebracht.
Als wir gegen…
