Eine Katastrophe, hatten uns auf einen schönen Urlaub gefreut, mussten uns aber nur ärgern. Das schlimmste war, dass ich unsere Reisepässe im Safe vergessen hatte, und das Hotel behauptet, dass der Safe leer war. Eine Frechheit, ich weiß genau, dass die dort waren.
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2017
Ausbaufähig
3 / 6
Gutes Hotel am Strand gelegen. Organisation schwächelt an sehr vielen Stellen (z.B. Kellner+Kellnerinnen sprechen schlecht Deutsch und Englisch). Reception ist mit der Koordination (Software) der Zimmer überlastet.
Service, Ambiente und Qualität mangelhaft. Hotel noch nicht fertig gestellt. Wartezeiten beim Einchecken, beim Frühstücken, beim Aufzug etc., einfach indiskutabel. Entspricht niemals einem 5 Sterne Standard!
Das Hotel ist klasse. Aufgrund der noch nicht ganz abgeschlossenen Bauphase gibt es ein paar Kleinigkeiten, die noch fehlen z.B. Zierleisten. Keines dieser Sachen beeinträchtigt allerdings den Urlaub!
Ein Föhn war nicht vorhanden. Nach Anfrage habe ich aber sofort einen bekommen. Anscheinend stecken einige Besucher diese ein. Absolutes Highlight ist die Dachterrasse mit Infinitypool, Whirlpool, Sauna und Bar mit Blick auf die Ostsee und den Strand. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, da man in der Umgebung sehr…
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im November 2017
Top Hotel in Swinemünde
5 / 6
Nach anfänglich katastrophalen Erlebnissen bei der Eröffnung des Hotels im Sommer diesen Jahres, hat sich das Hotel wesentlich verbessert. Die meisten Kritikpunkte wurden beseitigt.
Meiner Meinung nach das beste Hotel in Swinemünde. Die Skybar und die Aussichtsplattform sind ohnehin immer einen Besuch wert.
Nicht zu empfehlen. Definitiv kein Fünf-Sterne-Haus
2 / 6
Grundsätzlich ein schönes Arreal. Aber das Hotel ist trotz Betriebs noch nicht einmal im Ansatz fertig gestellt. Überall sind provisorisch Sperrholz- oder Rigipsplatten angebracht. Das Personal ist völlig überfordert. Das Essen ist einem Fünf-Sterne-Haus nicht würdig.
Vortäuschung falscher Tatsachen, mit tollen Bilder
3 / 6
Erster Eindruck war sehr schlecht , keinen Parkplatz gefunden , provisorische EmpfangsHalle mit hingeworfenen TeppichResten, nur zwei Betten obwohl für drei Personen gebucht ,Essen eher mittelmäßig , überall Baustelle im Hotel . Bei der Buchung stand nirgends ,dass das Hotel noch nicht fertig ist und erst im Juli eröffnet wird. Es wird alles mit tollen Bildern dargestellt , Vortäuschung falscher Tatsachen.
Katastrophe!!!
lange Wartezeiten für die Aufzüge, die Treppen stehen nicht zur Verfügung, lange Wartezeit vor dem Restaurant zum Frühstücksbüffet ( 30 min) , keine Brötchen, kaltes Essen ,keine Gläser für den Kaffee.
Poolbar noch nicht geöffnet, nur eine Saune geöffnet- die andere noch nicht fertig.
Unfertige Böden, Rezeption aus Rigipsplatten, überall Kabel und Baustellen... so macht ein Urlaub in einem 5 Sterne Hotel doch Spaß