Schmelmer Hof Hotel & Resort

Service und Essen war perfekt. Absolut nichts zu beanstanden. Das Zimmer ist renovierungsbedürftig (u.a. Badezimmertür). Die Kommunikation zwischen Geschäftsführung und Wellnessbereich ist suboptimal. Nach meiner Ansicht stehen die Damen dort oft im Regen und werden informativ allein gelassen. Es ist immer wieder möglich, dass Gerätschaften kaputt gehen. Doch dann MÜSSEN die Gäste von der Geschäftsführung proaktiv darauf aufmerksam gemacht und durch Alternativangebote informiert werden. Dies war nicht der…

Bei unserer Terminreservierung wurde auch ein Termin für das im Paket enthaltene Wellnessangebot vereinbart. Dabei wurde besprochen, dass eine andere Massage als im Paket vorgesehen ohne Mehrkosten möglich sei. Dies stellte sich bei Abreise als Fehlinformation dar. Die erfolgten Massagen sollten von uns extra bezahlt werden. Bei der Fußmassage konnten wir diesen Ansinnen abwehren, bei der Rückenmassage leider nicht. Fazit: bei Nebenabreden Namen des Gesprächspartners sowie Datum notieren und anschließend…

Super Hotel, sehr gerne wieder. Klare Empfehlung. Klasse Service, tolles Ambiente. Gerade beim Frühstück mit der "Eierstation" konnte wahnsinnig aufgetrumpft werden

Die Zimmer sind doch eher eng, es gibt nur 1 Sessel im DZ, so dass man sich nur aufs Bett setzen kann. Das Zimmer war ruhig, so wie zugesagt. Die Sauberkeit ist okay, allerdings wäre eine Modernisierung der Einrichtung durchaus fällig. Das Frühstück war in Bezug auf Ablauf und Organisation eher eine Katastrophe. Das war morgens wirklich die Schlacht am Kalten Buffet. Es gab viel zu wenig Plätze, das Buffet ist so aufgebaut, dass der Platz vor den Anrichten gleichzeitig der Durchgang ist. Das verursacht eine…

An der Rezeption wurden wir von einer gestressten Dame sehr unhöflich zur Kenntnis genommen, von einem Empfang kann nicht die Rede sein. Die Zimmer haben mit den abgebildeten Bildern auf der Homepage rein gar nichts gemeinsam, veraltet, das Bad in miserablem Zustand. Der Wellnessbereich ist nicht schlecht, allerdings sehr spartanisch. Behandlungen waren nicht möglich, auch hier war das Personal unfreundlich. Im Restaurant arbeiteten ausschließlich Azubis, welche Getränke verwechselten, Karten vergaßen und…

Das Personal war rundum freundlich. Das Hotel hat schon ein paar Jahre "auf dem Buckel". Unser Superiorzimmer war Nur mittelmass. Der wellness Bereich ist OK. Insgesamt reicht es für ein Befriedigend.

Es ist schade das online mit schönen ,modern eingerichteten Zimmern geworben wird und es in der realität doch ein paar Jahrzehnte ältere waren....auch den whirlpool gab es leider nicht! Ansonsten kann man das hotel empfehlen

Ausgezeichnete Unterbringung und Versorgung, sehr guter Service, sehr schönes Ambiente und eine individuelle, geschmackvolle Ausgestaltung in den verschiedenen Teilen des gesamten Hotels

Das Hotel ist relativ groß und hat viele Zimmer, es kommen auch immer wieder ganze Reisegruppen mit Busen an. Das Hotel ist im Restaurant und Spa-Bereich sehr sauber, leider gilt dies für die Zimmer nicht zu 100%. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. WLan ist im Hotel gratis allerdings hatten wir nur sehr schlechten Empfang, da unsere Zimmer im Parterre (Kelleratmosphäre) waren. Die Gäste waren bunt gemischt. D.h. Familien mit kleinen Kindern, Pärchen aber auch Rentner waren dort zu Gast. In unserem Zimmer…

Sehr urig eingerichtetes Hotel mit guter Bar und gutem Restaurant. Wer auf etwas "ältere" Einrichtung steht, ist hier genau richtig. Leider war es in der Nacht etwas hellhörig.