Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2015
es könnte noch viel schöner sein!
4 / 6
Das Service Team war super aber ohne diese netten Menschen wäre dieses Hotel nichts besonderes. Geschäftsleitung hat sich am Heiligen Abend noch nicht einmal bedankt , hallo gesagt oder ein frohes Fest gewünscht, war aber an jedem Tisch und hat Wortlos ein Duschgel überbracht. Sehr Unprofessionel. Am 1 Weihnschtfeiertag durften wir uns unter anderem " ein rotes Gummiboot auf dem Schifferklavier anhören. Es war Weihnachten und nicht Karneval. Das Zimmer mit den Astmöbeln ist kalt und lieblos ...verstanden habe ich…
War 3 Nächte mit meiner Tochter dort, und es hat Ihr sowie auch mir super gefallen. Wellness klasse und Service des Personals genial. Das Essen war Atemberaubend !! Jederzeit wieder.
Vivien und Angelika H.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2015
Internet hat zu viel versprochen
2 / 6
Wir haben ein 4 * Hotel im Internet gebucht, aber diesen Status bei Weitem nicht vorgefunden. Obwohl wir lange im Voraus gebucht hatten, haben wir ein altes Zimmer bekommen, in dem sogar die Badtüre defekt war und nicht geschlossen werden konnte! Das Essen war teilweise ungekürzt, es gab nur eine kleine Auswahl und für die Masse an Menschen war das Buffet viel zu klein. Der Wellness Bereich ist sehr schön, aber 2 Saunen und ein Dampfbad sind für diese Hotel-Größe einfach zu wenig. Wellness Anwendungen sind schon…
Freundlicher, aber wenig informativer Empfang - mit falschen Informationen. Das hat dazu geführt, dass wir keinen Tisch im Restaurant reserviert haben und am Abend dann keinen Platz bekommen haben.
Ein gut geführtes und sehr gepflegtes Hotel mit gutem Service und schöner Einrichtung. Ruhig und gut gelegen. Sehr gutes Restaurant mit einwandfreiem Frühstücksbüffet .
Wir waren bereits zum zweiten Mal im Schmelmer Hof und auch dieses Mal rundherum zufrieden. Besonders die sehr freundliche Atmosphäre am Empfang und im Restaurant haben uns begeistert.
Zimmer unter dem Dach (Alpenstil) sehr schön /relativ neu / aber viele Treppen ohne Aufzug!! - Heizungsprobleme wurden schnell behoben
Wellnessbereich sehr schön
Zugang vom Hotelbereich zum Wellnessbereich nur über Gasthaus / Rezeption > sehr negativ!!>> MUSS geändert werden oder bei Buchung auf zweiten Hotelbereich achten - hier Aufzug bis Schwimmbad vorhanden
Frühstück sehr umfangreich und sehr gut
4-Gänge-Menü >> 1x umgewandelt in Buffett-Essen , Silvester in Ordnung, 3. Tag > "Koch war vermutlich krank!!" -…