Reovierungsbedürftig von aussen, preis-leistungsverhältnis passt gar nicht, zimmer laut, finster u.motten, spinnweben. Personal überfordert und frech. Beim frühstück kein gedeck, kein kaffee und zu wenig geschirr (müsli in teetasse konsumiert), nicht annähernd 4 sterne niveau! Safe defekt -(batterien oxidiert).
Servicepersonal schulen und mehr personal eimstellen, aussen renovieren und " tanzcafe" schandfleck nebenan abreissen! Zimmer angenehmer/ freundlicher gestalten und von spinnweben u. anderem ungeziefer…
Bin heute mit meinem Hund angekommen. Davor habe ich angerufen und gefragt, ob gekochtes Huhn mit Gemuese fuer meunen Hund eingefroren werden kann. Man garantierte mir, dass es kein Priblem sei. Insgesamt habe ichvorher dreimal nachgefragt. Bei der Ankunft wollte man das frisch gekochte Huhn fuer meinen Hund nicht entgegen nehmen, wril es nur in einem Gefrierbeutel verpackt war. Man konnte mir auch nicht sagen, wie ich es verpacken soll. Nachdem ich meinte dass das ihr Problem sei, wenn sie nicht wissen wie es…
Sehr gute Lage direkt am See, schönes, ruhiges und gepflegtes Zimmer, freundliches Personal, gutes und umfangreiches Essen.
Entgegen einigen vorhergehenden Bewertungen bzgl.unfreundliches Personal, mangelhaftes Service und Früstück usw. konnten wir genau das Gegenteil feststellen.
Frühstück: alle Tische gedeckt, Kaffee kam innerhalb weniger Minuten, Speisen alle einem 4 Stern Hotel entsprechend ausreichend vorhanden
Abendessen: 5 gängiges Menue, sehr schmackhaft, schnelle und sehr freundliche Bedienug.
Weiter…
Idyllisches gelegenes Hotel direkt am Neusiedlersee. Angenehme Ruhelage mit vielen Ausflugsmöglichkeiten in/um/auf dem See. Die Zimmer sind in Ordnung, mit Kabel TV, Klima, Balkon etc. Etwas mehr Achtsamkeit bei der Reinigung wäre von Vorteil: Haare in der Dusche, auf dem WC-Sitz und im Bett. Frühstück in Buffetform und mit einer Omelettstation.
Wir waren das erste Mal im Burgenland und waren sehr froh uns ein echtes "TOP Hotel" ausgesucht zu haben
Haben uns von Anfang an Wohl gefühlt
-sehr freundlicher Empfang
-nette Leute im Service
-sehr saubere und grossflächige Zimmer
-sogar das Reinigungspersonal hatte immer etwas nettes zu erzählen
-der Wellnessbereich war auch sehr sauber (auch für nur eine Hand voll Leute ab 15 Uhr eingeschaltet !)
-der Badebereich ist alleine schon eine Reise wert und lädt zum Entspannen ein
-das Frühstück war sehr…
Frühstückspersonal bzw.Kellner total unmotiviert !
2 / 6
Balkon unsauber. Frühstückstische um halb 9 noch immer nicht gedeckt. (Frühstück ab 7 Uhr).
Kaffee wurde erst nach Aufforderung an den Kellner serviert.
der Preis für einen halben Liter grünen Veltliner, von gut 17€ in einer Weingegend escheint mir doch eher hoch,ist aber für die Bewertung nicht relevant!
Das Frühstück war super und die Lage direkt am Neusiedler See ist traumhaft.
Nicht so toll waren die Lücken im WLAN - liegt aber sicher an der Größe des Hotels.
