Ich habe zwei Wochen im Serena Beach Resort & Spa verbracht und war rundum begeistert. Der Service war durchgehend hervorragend, egal ob im Restaurant oder an den Bars. Besonders positiv hervorheben möchte ich Eugene, John und Albert – sei es an der Poolbar oder im Service rund um die Liegen. Alle drei waren aufmerksam, freundlich und haben ihren Job wirklich außergewöhnlich gut gemacht.
Eine Überraschung habe ich dort erlebt, die ich so noch aus keinem Urlaub kannte. Es gibt ja diese Eigenart von speziell…
Schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Schöne Anlage. Waren 4 Nächte dort bevor wir unsere Safaritour gestartet haben.
Alle Mitarbeiter waren sehr bemüht das es einem gut geht. Kritikpunkt ist das AI Paket. Wir waren anscheinend die einzigen die dieses Paket gebucht haben. Die Angestellten konnten uns nicht mitteilen was dies beinhaltet. Der eine meinte mit Cocktails der andere ohne. AI beginnt am Anreisetag erst ab Mittags. Das sind Dinge die muss man natürlich wissen. Waren also sehr gespannt auf die…
Gepflegtes Hotel mit großem Palmengarten, perfekt für Ruhesuchende.
6 / 6
Das Serena Beach & Spa am Shanzu Beach ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber stets gepflegt und renoviert. Ein Highlight ist der riesige Palmengarten mit Schattenplätzen und viel Privacy. Ein großes Lob auch für das Personal: Alle Mitarbeiter, vom Gärtner über den Room Steward bis zum Service im Restaurant und im Garten, sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, immer mit einem Lächeln im Gesicht. Wir werden wiederkommen.
Es ist das Paradies. Super schöne Anlage, gleichzeitig landestypisch (herumlaufen Affen 🐵!). Das Personal ist unglaublich zuvorkommend, freundlich und spielt sogar Beachvolleyball, wenn nicht genug Touristen da sind. Essen überragend und nicht "europäisch 0-8-15". Ich würde jederzeit wiederkommen.
