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Mein Aufenthalt im Hotel Serenade Punta Cana beach & spa resort war bedauerlicherweise weit von den erwarteten Standards entfernt und hat mich mit einer Vielzahl ernsthafter Anliegen zurückgelassen.
Nach einem langen Flug erwartete uns ein äußerst enttäuschendes Szenario, als wir ein demoliertes und unangenehm riechendes Zimmer bezogen. Unsere unmittelbaren Beschwerden an der Rezeption stießen auf taube Ohren, und es schien, als ob solche Vorkommnisse als akzeptabel erachtet wurden. Trotz der geringen…
Die Hotelanlage ist sehr schön, neu und sauber. Für Erholungssuchende ist es eher nicht geeignet. Der Lärm durch laute Musik (von Gästen) und ständigen Partys am Tag und in der Nacht in der gesamten Anlage ist ziemlich störend.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schöner Familienurlaub
6 / 6
Traumhaftes Hotel, welches super geeinigt für Familien ist. Einziges Manko ist die Lautstärke am Abend/Nacht. Die Angestellten waren zu uns alle sehr herzlich. Hervorheben möchte ich jedoch Damian Martínez & Blandino!!!! Tausend Dank an euch beide, ihr macht einen exzellenten Job Tag für Tag! Der Strand ist traumhaft jedoch sind die Algen leider auch hier vertreten. Diese werden aber jeden Tag von den Angestellten so gut es geht entfernt.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Eigentlich ein schönes Hotel mit Abstrichen
5 / 6
Schönes sauberes Hotel. Essen ist abwechslungsreich. Nur Nachts kann man nicht schlafen weil manche denken Party auf dem Balkon oder im Poolzimmer zu machen. Die Toiletten am Pool sind nicht sauber. Personal sehr nett und zuvorkommend.
Tolles modernes Hotel an einem schönen Strand. Personal super freundlich besonders an der Strandbar im Prefeered Bereich. Nur schade dass das neue Hotel All suits den Breich mit benutzen kann, dadurch verliert er natürlich seine Exclusivität.
