Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

-Hotel ist schon modern von den Zimmern und Möbeln - Personal im Büffet Restaurant und an den Bars schlecht teilweise unfreundlich - kein gutes Abend Programm das ganze Hotel langweilt sich (jeden Abend eine Show 30-45 min ) - Live Musik zu der Zeit wo jeder Mensch isst oder im Zimmer sich fertig macht ( also total sinnlos , Sänger singt für sich selber ) - einzige Shop im Hotel überteuert - komischste Regeln was Rauchen betrifft - die Putzfrau für unseren Bereich sehr freundlich und hat ihren Job sehr gut…

Top moderne Hotel Anlage . Waren mit allen sehr zufrieden , von großen sauberen Zimmern bis hin zum Essen und Animationen ...alles wunderbar. Sehr schöner Strand der leider bei uns ca. 3 Tage voll mit Meeres Gras oder Algen zugesetzt war ,. Aber da kann das Hotel nunmal nichts dafür , ist halt so die Natur in der Karibik ....

Mega schönes Hotel , Personal super Freundlich ! Zimmer sind mega sauber und der Strand sehr sauber und wird jeden Tag von Algen befreit

Schönes modernes Hotel mit kleinen Schwächen. Sehr schöne und gepflegte Anlage mit kurzen Laufwegen. Leckeres Essen am Buffet sowie in den A La Carte Restaurants. Super Entertainment Shows am Abend (ungezwungen) sowie schöne Pool Anlage. Leider lässt die Höflichkeit des Service Personals teils sehr zu wünschen übrig und meist wird nur die Spanische Sprache verstanden worauf es zu Missverständnissen bei den Bestellungen kam.

Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen. Eine tolle und moderne Unterkunft in direkter Strandlage mit einer großen Poollandschaft. Die Lage ist optimal um die Ausflugziele in der Nähe zu entdecken. Hier kommt jeder auf seine Kosten.

Große Auswahl und großer Strand und gern wieder perfekt für Paare oder mit Kindern auch günstig und gut gelegen

Alles bestens. Sauber, lecker, freundlich und zuvorkommend! Zimmer sind sehr schön und toll eingerichtet. Lage ist auch top.

Zimmer sind sehr groß und schön, toller Strand, top essen und allgemein sehr schöne Anlage. Personal war freundlich

Das Hotel macht einen guten Eindruck, allerdings waren wir überrascht, dass das eigentlich neue Hotel bereits Nutzungsspuren aufwies, die einen den Eindruck geben, das Hotel sei bereits 10 Jahre alt. Ansich ist das Hotel zu empfehlen, allerdings wurde uns auf dem Hotelzimmer eine dreistellige Bargeldsumme gestohlen. Die anschließende Beschwerde beim Hôtel Management war erfolglos. Das Geld wurde uns aus unseren verschlossenen Koffern und Taschen entwendet. Seid euch also bewusst, dass das Personal eure…

Hotel Unfreundliche Bedienung, Rezeption unfreundlich und nicht hilfsbereit Hotel modern und sauber, wenn statt der Security paar Leute mehr im Service wären, wäre das besser.... Abends konnte man mit Kindern nicht schlafen, da die Pool Party bis ultimo vor unserem Fenster ging, wir haben darauf hin das Zimmer gewechselt, aber dort waren wir dann auch nicht besser dran, da dort im Zimmer über uns jeden Abend Party gefeiert worden ist.... Strand war ok, aber wir hatten dann noch ein Upgrade gemacht, weil dort…