Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Die Lobby und die gesamte Anlage sind super. Das Luxury Swim Out Zimmer ist super. Essen & Getränke sind super. Der Service ist super. Der Strand ist wegen der Algen leider nicht so schön, geht man aber ca. 30min nach rechts hat man den perfekten karibischen Strand. Hier ist der Sand weiß und das Wasser Türkis.

Partyhotel! Seit den 90er nicht mehr so wenig geschlafen, weil ständig Lärm war. Tagsüber die Großbaustelle nebenan und abends/nachts Party von Gästen. Zwei Sterne, weil das Essen genial war und schon am Frühstück wurde man von der herzlichen Jacquelinen Cedano begrüßt und tagsüber hat Sandawly Tineo, einem jeden Wusch an der Bar erfüllt. Das Hotel macht leider nichts gegen Gäste, die sich absolut daneben benehmen! Noch NIE soviel Erbrochenes gesehen! Das Hotel an sich sehr schön und wenn die Security mehr…

Tolle Zimmerkategorien, besonders unsere Suite mit Jacuzzi und Blick auf das Meer war ein Traum. Zum Frühstück gab es tolle Smoothies und der private Strand-Abschnitt für VIP Gäste ist grandios, ebenso wie der Rooftop-Pool mit Blick über den Strand und das traumhafte Meer.

Das Hotel ist sehr modern gestaltet, somit fehlt leider der karibische Charm. Es ist nicht für Erholung Suchende geeignet, da den ganzen Tag laute Musik läuft und das Hotel durch viele Gäste auf geringer Fläche allgemein einen hohen Geräuschpegel hat. Gäste größtenteils aus den Ostblockstaaten und Nordamerika.

Neues Hotel mit deutlich Steigerungspotenzial. Essen sehr gut aber alles andere muss deutlich besser werden. Zimmerreinigung zu 75% schlecht. Bis auf 3/4 Mitarbeiter im Servicebereich unfreundliche bis sehr unfreundliche Bedienung und sehr langsam. Das kann man auch nicht auf die Mentalität der Angestellten zurückführen, denn in allen anderen resorts die wir bisher besucht haben ist es deutlich besser. 85% russische Gäste, was deutlich zu viel ist für einen europäischen Gast aus bekannten Gründen. Dem Hotel fehlt…

Einfach alles Top,Zimmer,Sauberkeit und Essen.Sehr modern in schönen Farben gestaltet Das Hotel ist fast neu. Schöne Pools,sehr freundliche Mitarbeiter.

Tolle Hotelanlage mit Potential. Beim Einchecken haben wir keinerlei Informationen bezüglich Verpflegung bzw. Essenszeiten, geschweige denn wo sich die Restaurants befinden erhalten. Am Pool gibt es leider zu wenig Sonnenschirme. Was teilweise zur Herausforderung wurde, gerade in der Mittagssonne. Die Getränke an der Poolbar (insbesondere Cocktails) für ein 5 Sterne Hotel qualitativ sehr schlecht. Teilweise schon fertig vorgemischt. Die Cocktails waren viel zu stark und ungenießbar oder sehr schwach und man…

Der Service hat alles zunichte gemacht. Man fühlt sich etwas wie zu DDR Zeiten als Getränke in der Minibar rationiert wurden und am Strand die Liegen zwischen Holzklasse und Business (mit Auflage auf Liegestuhl) und Getränkeservice. Das Business oder besser Prefered Upgrade kostet 110 USD. Wir hatten jeden Tag Diskussion mehr als 2 Bierdosen zu bekommen fürs Zimmer (0,25L). Nach einer Woche hat der Manager uns 4 Dosen genehmigt!!!! Getränke an der Bar waren wässrig und haben dicken Kopf gemacht. Im Buffetrestaurant…

Das Hotel ist neu, 2020 eröffnet dementsprechend modern eingerichtet. Zimmer sehr schön und sehr sauber. Kritikpunkt.In dem Zeitraum Ende Feb Anfang März waren gefühlt 90% Russen. Teilweise russische Musik am Strand, am Pool, an der Bar, furchtbar. Das alles hat sich jetzt aber erledigt und ich hoffe auch für die nächsten Jahre. Keiner von den Angestellten haben sie gemocht, aber ich kann die Hotels auch verstehen, nach Corona ist jeder Urlauber willkommen. Fazit. Wer es modern mag empfehle ich das Hotel weiter …

Für einen Urlaub mit der Familie egal ob an Strand oder Pool bestens geeignet. Eine wunderschöne Hotelanlage mit tollen Pools für Groß und Klein und ein herrlicher Strand vor der Tür.