Es War alles spitze.Die zwei deutschen Damen (Anja und Beate) von der Gästebetreuung hatten immer ein offenes Ohr nahmen sich der Angelegenheit sofort an jedoch die sofortige Ausführung liegt nicht in den Händen der Gästebetreuung.
wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt.Dem Personal sollte man ein wenig Zeit geben sich aufeinander einzuspielen.Das gesteht man einer Bundesligamannschaft auch zu.Der Wellness bereich ist absolute Spitze.
Uns hat der Urlaub im Sunmelia Beach Resort gut gefallen. Wir haben einen Urlaub gesucht, in dem wir uns erholen und entspannen können und sind hier fündig geworden. Das Essen war sehr vielfältig und zu jeder Zeit nutzbar. Die Zimmer waren sehr sauber und täglich wurde gereinigt. Einziger Mangel sind die relativ "dünnen" Wände zwischen den Zimmern, Duschgeräusche aus dem Nachbarzimmer waren wahrnehmbar aber nicht störend.
Ich fande die Animationen sehr schön. Die Leute die das veranstaltet haben sind sehr freundlich und hatten das schön gemacht. Sehr schön ist die Poolbar, wo wir auch sehr oft waren und gemeinsam Spaß hatten.
Da es sich um ein neues Hotel handelt, sind Anlaufschwierigkeiten im Gastro- und Servicebereich feststellbar. Während unseren Aufenthaltes war zu wenig Personal zur Verfügung, z. B. vorher besetzte Tische konnten nicht neu eingedeckt werden. Das Personal war voll im Stress, aber durchaus freundlich. Vorgesetzte bemühten sich um Besserung, halfen teilweise auch selbst aus. Es dauert halt eine Weile bis sich alles eingespielt hat.
Entspannung pur! Wir hatten eine tolle Zeit hier in einer sehr schönen neuen Anlage.... An der ein oder anderen Stelle hakt es noch aber auch das wird mit der Zeit noch werden !
Wir sind rundherum zufrieden .Personal ist super. Ausstattung ist wie beschrieben. Wir kommen wieder. Sehr für Familien geeignet. Man hat hier im Sunmelia einen total entspannten Urlaub.
Lage des Hotels u.Wegeanbindung unzureichend,
1000 Gäste innerhalb von 2 Stunden speisen zu lassen schafft
immer eine Atmosphäre von Betriebskantine,deshalb für
ein 5-Sternehotel ungeeignet!
Das Personal ist sehr bemüht. Will und kann aber nicht!!! An wem kann das wohl liegen? Beispiel: Wir haben über die Hotel eigene elektr. Restaurantreservierung einen Tisch im Restaurant Olive reserviert. Am Abend. Ca 1 Std. Vorher fragten wir dann, in welchem Bereich das denn liegt. Die Dame stellte dann zu unserer Verwunderung fest, das es noch gar nicht fertig gebaut ist, bzw eröffnet ist. Sie stellte auch noch fest, das weitere Gäste es ebenfalls gebucht haben. Das passt voll zu diesem Hotel. Die Mitarbeiter…
Ein seht schönes Hotel,super Reception(Leitung),super grosse Zımmer,grosse Anlage für fast 2000Leuten,sehr schöner Restaurant mit sehr leckerem essen für jeden Liebhaber,viele Bars mit Leckerem trinken,eine gute Animation,für eın Badeurlaub sehr gut geeingetes Hotel.Dİe Gaste betreuung ıst auch sehr gut(Anja und Beate)
Und sehr grossen Dank an Herrn Can,Ünal,Halid und sein Team.
MFG
Ümit
