Sunrise Mamlouk Palace Resort/ Sentido Mamlouk Palace Resort

Wir haben einen sehr erholsamen Urlaub in einem Hotel mit freundlichem und fleißigen Personal verbracht.Die Gartenanlage ist wunderschön mit Wasserläufen,Brücken und einer Vielfalt an blühenden Pflanzen.Jedesmal auf dem Weg vom Strand zum Zimmer oder dem Restaurant schauten wir uns diese Blütenpracht an.Das Speisenangebot war jederzeit von einer großen Vielfalt und war dekorativ angerichtet. Zimmer wurde täglich gut gereinigt .Alles,was man brauchte,war vorhanden(Bade-und Handtücher),Wasser im Kühlschrank…

Leider habe ich mich zusehr an den vergebenen Award orientiert..Die Substanz des Hotels ist nicht mehr dde beste.Es sind viele Außenbereichen kaputt..unsere Zimmer war nicht mal mehr mit Bildern versehen.Die Klimaanlage sehr laut und ohne gehts leider nicht..ZV defekt. ja ich weiß! wir sind ja im Urlaub und das brauch man ja nett.. naja bezahlt ist es aber.! Das Essen ein Blender. Schaut gut aus, ist aber Langweilig und nicht geschmackvoll..wo sind die Tollen Gewürze die überall verkauft werden.? Der Strand ist…

Zu unserer Reisezeit (Mitte bis Ende April) waren ca. 90-95% Osteuropäische Gäste in dem Hotel. Das empfanden wir mitunter als sehr störend. Sauberkeit der Tische im Hauptrestaurant lässt zu wünschen übrig. Die Tische wurden trocken abgewischt und Tischsets einfach umgedeht - dadurch haben die Tische sehr geklebt. Die Kellner im Innenbereich des Hauptrestaurants machen einen großen Bogen um die Gäste - Getränke lieber selber holen. Die Kellner im Außenberich sind jedoch sehr freundlich und engagiert. Man bekommt…

Uns hat der Urlaub in der weitläufigen Hotelanlage sehr gut gefallen und würden jederzeit wieder dort hin. In noch keinem anderen Urlaubsland/-Hotel waren die Mitarbeiter so freundlich und hilfsbereit. Am großen Pool hatten wir unsere Ruhe und haben die Animationen am und um den Kinderpool nur am Rande mitbekommen. Am Strand sind die Liegen schon sehr früh morgens mit Handtüchern "reserviert", das ist nicht so schön, aber liegt ja an den Gästen und nicht am Hotel. Die Badezimmer bräuchten eine Generalüberholung,…

War unser 2. Aufenthalt (1. 2013), leider hat sich das Service und Hygiene sehr verschlechtert, klebrige Tische, schlechter Zimmerservice , wenn 5 Personen im Zimmer gemeldet sind und man bekommt immer nur 2-3 Badetücher, recht das leider nicht, Reparaturen wären dringend notwendig in den Zimmern, außer beim Asia Restaurant findet man leider überall klebrige Tische, trocken drüberwischen bringt leider nix, vom Service darf man sich nicht zu viel erwarten! Essen war gut, Service leider sehr schlecht. Trotz allem ein…

Das Essen war teilweise ungenießbar! Wir haben keine Wunder erwartet und unsere Kinder essen wirklich alles, aber das Gemüse war fast noch roh, der Fisch auch, das Fleisch dafür zäh, der Milchreis mit Wasser zubereitet, das Gemüsepüree vom Kinderbuffet meist versalzen und ein mal ist Verdorbenes verwertet worden, denn es hatte einen starken Hefegeschmack. Im Nudelsalat vom Strandrestaurant habe ich eine leere Zuckertüte gefunden, was bedeutet, dass die Nudeln schon bei einem anderen Gast auf dem Teller lagen. Die…

Dies war mein 14. Besuch im "Mamlouk" und der 15. ist schon gebucht. Das "Mamlouk" ist mein "second Home" und ich habe dort viele Freunde gefunden. Kleinere Probleme werden sofort behoben, größere können schon mal etwas dauern. Wenn man die Dauer in Minuten angegeben bekommt, einfach nachfragen "ägyptische" 5 Minuten oder deutsche? Lautet die Antwort "ägyptisch" , dann ruhig nochmal an die Bar oder zum Essen gehen. Das einzige etwas negative was mir auffiel es gibt mittlerweile viele "Häuptlinge" aber weniger…

positiv: sehr kinderfreundlich; nicht aufdringlich; da Schwesterhotel mitgenutzt werden kann, große Restaurantvielfalt; obwohl im Dezember verreist, hatten alle Spezialitätenrestaurants geöffnet (haben wir schon anders erlebt); keinerlei Probleme beim Gläschen warm machen für unsere Tochter (heißes Teewasser im Sektkühler, Erwärmen im Wasserbad für das Essen, kreative Lösungen); beheizter Pool mit Kleinkindbereich und Rutsche; weitläufige Anlage (immer Poolliege/Strandliege bekommen); sehr freundliches Personal in…

Die Zimmer waren immer sehr sauber und auch von der Größe in Ordnung. Allerdings sind die meisten Möbel sehr in die Jahre gekommen und Fugen in der Dusche erneuerungsbedürftig. Die Gardinen im Zimmer waren sehr dreckig!!! Das Personal spricht kaum Deutsch, haben wir auch nicht erwartet. Allerdings waren auch die Englischkenntnisse zum größten Teil sehr schlecht. Am meisten enttäuscht hat uns das Essen. Die Auswahl war zwar sehr groß aber das Meiste hat nicht so wirklich geschmeckt und wir hatten beide…

Wir haben das Mamlouk Palace über Weihnachten bereist und waren total zufrieden. Jetzt im April war es eine große Enttäuschung und das schlimmste, wir hatten das Hotel Freunden empfohlen. Das Hotel ist zu 80% von osteuropäischen Gästen besucht, welche kein gutes Benehmen an den Tag legen. Das die ganze Anlage darunter leidet und es für deutsche Urlauber ein Horror ist kann sich jeder denken. Wir waren total fassungslos, da wir dies bei einem Sentido Hotel nicht erwartet hätten. Selbst das Animationsteam ist seit…