SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Das Hotel liegt ca. 20 min vom Flughafen Hurghada entfernt. Es ist in ein Haupt- und Nebengebäude eingeteilt wobei es sich im Nebengebäude um günstigere Zimmer handelt. Wir hatten so ein Zimmer und waren sehr glücklich damit. Den es befindet sich dort ein Pool den man Relaxepool nenen kann und eine Bar. Im Nebengebäude ist es angenehm ruhig und wunderschön.Zimmer wurden täglich von Ahmed und seinen Kollegen gereinigt und hübsch dekoriert.Es befinden sich auch einige Shops am Eingang. Das Haupthaus das man über die…

Wir möchten uns aus Deutschland-Berlin ganz herzlich für die schöne Urlaubszeit im Festival Riviera bedanken. Das Hotel und besonders das gestaltete Außengelände hatte es uns sehr angetan. Freundliches Servicepersonal sowie Essen, Trinken und Sauberkeit sind hervorzuheben. Alle gaben sich große Mühe. Am Abreisetag konnte ich aufgrund meiner Behinderung-Krankheit kostenlost nach 12.00 Uhr unser Hotelzimmer weiter nutzen. Dafür ein besonderes Dankeschön und einen symbolischen Blumenstrauß an den Hotelmanager Herr…

Sehr schöne, gepflegte, weitläufige Anlage; sehr feundliches und hilfsbereites Personal, saubere schöne Zimmer, die Sparttippzimmer liegen auf der gegenüberliegenden Straßenseite, sind aber auch sehr schön, inkl. Innenhof mit Pool und Bar; jeden Tag zwei frische Flaschen Wasser in der Minibar, die jederzeit an den Wasserspendern im gesamten Hotelbereich aufgefüllt werden konnten; Safe im Zimmer (ohne Aufpreis); viele Russen, einige Franzosen, nur vereinzelt Deutsche oder Österreicher, hat aber ünerhaupt nicht…

Wenn man früh ankommt, hat man schon schlechte Karten. AL Armband bekommt man erst um 12.00 Uhr, also vorher keine kostenlose Getränke, auch keine Fl. Wasser. Zimmer ab 14.00 Uhr. Wir waren 3 Pärchen die anreisten und jeder bekam ein Zimmer das überhaupt nicht geputzt war. Überall Spuren vom Vorurlauber (Haare überall, schmutzige Bettwäsche, versifftes Waschbecken usw.) Manager vom Housekeeping hat alles sofort erledigen lassen. Ab dann waren die Zimmer immer ordentlich gereinigt. Aber der Speisesaal war die…

Ich kann mich nur den vorherigen Bewertungen anschließen, muß leider sagen das alles was ich hier gelesen habe auch zutrift. Das Hotel hat im übrigen noch keinen Stern erhalten und auch nicht verdient. 80% oder mehr nur Russen. Schlechter Empfang, Einchecken teilweise erst ab 14. 00 Uhr, Verschmutztes Zimmer mit Haaren und resten vom Vorgänger. Badezimmer sind im schlechten Zustand, Wasserabläufe der Duschen sind nicht ausreichend, das ganze Bad steht dann unter Wasser. Aufzüge sind veraltet und eindeutig älter…

Hallo zusammen, dieser urlaub sollte für mich und meine partnerin einfach traumhaft werden! leider wurde daraus nichts...wir sind dermaßen enttäuscht...das hätten wir nie gedacht! das essen war jeden tag das gleiche, fleisch furchtbar, kein bzw sehr sehr wenig obst, keine wassermelone...ich konnte jetzt ewig schreiben! weiterhin war u.a. das abendbrot eine total massenabfertigung. es waren so gut wie keine deutschen da, dafür umso mehr unsere ehemaligen freunde! wer dort mal probleme mit dem…

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist sehr groß. Das Personal und Animationsteam war immer sehr freundlich, Für Verhalten und Benehmen anderer Gäste kann das Hotel bzw. Personal nichts. Hurghada und El Gouna sind ein wenig abgelegen, was aber nicht schlimm ist, alles ist günstig mit Taxi oder Bus zu erreichen.

Wer negatives über dieses Hotel schreibt, sollte nächstes Mal lieber zuhause bleiben,anstatt mal den Urlaub zu geniessen!!Wir haben an diesem Hotel nichts zu beanstanden.Die kleinsten "Probleme" wurden sofort behoben,die Freundlichkeit der Menschen dort hat uns begeistert.So stellt man sich Service vor.Die Pool und Gartenlandschaft ist sehr schön angelegt und das Meer traumhaft.Für Jung,Alt,Familie oder Single ist alles dabei.In 15 min. kommt man mit Taxi nach El Gouna,und auch nach Hurghada.Sehr zu empfehlen,da…

Die vorangegangenen possitiven Berwertungen sind für uns in keinster Weise nachvollziehbar. Das Hotel macht zwar von außen einen schönen Eindruck. Beim genaueren Hinsehen entgeht nicht, dass hier Einiges im Argen liegt. Die Gästestruktur besteht zu 90% aus osteuropäischen Gästen. Dementsprechend war die Atmosphäre in diesem Hotel. Schon bei unserer Ankunft nachts um 2:00 Uhr wurden wir von einem sturzbetrunkenen Russen nach Zigaretten angeschnorrt - das war bezeichnend für den ganzen Aufenthalt. Wer sich im…

Das Hotel ist zwar nicht neu erbaut,allerdings sehr schön renoviert.Hotelgäste gibt es von D,A,GB,F,B,.. eigentlich alle Kulturen und nicht nur Russen,wie von sovielen erwähnt.Auffällig verhalten sich hier auch manche deutsche Urlauber und nicht nur andere Nationen,von denen lasse ich mich im Urlaub allerdings nicht stören.Es hat mich auch niemand belästigt! Auch die 4Sterne hat diese grosse Hotelanlage durchaus verdient. Alles macht auch auf den zweiten Blick noch einen sehr anspruchsvollen und sehr…