The Haven Khao Lak

Wir hatten eine Pool Villa und Halbpension. Leider wurden wir nicht über alle Serviceleistungen, die uns zu standen aufgeklärt. Erst am Ende des Urlaubs erfuhren wir, das uns Getränke aus der Minibar zugestanden hätten. Auch unser zehn Prozent Gutschein auf Essen und Getränke wurde nicht immer berücksichtigt. Ohne Erklärung! Abends bekamen wir zweimal etwas anderes, als wir bestellt hatten. Als ich es das zweite mal reklamierte, wurde mit beleidigten Minen reagiert. Am Service und der Verständigung hat es…

Nettes Hotel was tatsächlich aber nicht den Eindruck macht, dass es nur ein Jahr alt ist. Vielleicht ist dieses aber den Witterungsbedingungen in der Monsunzeit geschuldet oder einer schnellen Aufbauphase. Nichtsdestotrotz haben wir uns super wohl gefühlt. Sehr nettes Personal mit einer Natürlichkeit die nicht anbiedernd war (dieses war uns sehr sympathisch). Die Poolanlage ist ein Traum. Da wir ein Pool Access Room hatten kann man sagen, dass wir maximal mit 5 Personen uns diesen zur gleichen Zeit teilen mußten.…

- die Hotelanlage ist gut strukturiert - da wir zu Beginn der Regenzeit unseren Urlaub in diesem Hotel verbracht haben, war die Gästeanzahl überschaubar - hauptsächlich deutsche Gäste - während unseres Aufenthalts wurden Restarbeiten in der Lobby vorgenommen, davon haben wir aber nicht viel mitbekommen und haben dies somit nicht als störend empfunden - direkte Lage an einem Fluss, daher gibt es sehr viele Mücken - wir wurden bereits während des Check-In komplett zerstochen. Also unbedingt Mückenschutz…

Pool access Zimmer: Die Größe des Zimmers war gut, die Größe des Hotels ist auch gut. Der Zustand des Hotels ist nur auf den ersten Blick gut. Das Hotel ist zwar ziemlich neu, aber überall noch irgendwelche kleinen Baustellen und nicht fertiggestellte Ecken. Man merkt auch das viele kleine Details vom Hotel nicht durchdacht sind. Das Wifi hat nur solala funktioniert. Das Frühstück war allerdings sehr gut. Der Altersdurchschnitt im Hotel lag bei ca. 35 Jahren. Wetter: Unsere Reisezeit war quasi das Ende der…

Das Hotel hat 110 Zimmer, mittlerweile wohl auch alle bezugsfertig. Bei unserer Ankunft haben wir zweimal das Zimmer gewechselt, da die Zimmer nur oberflächlich bezugsfertig waren....d.h. die Zimmer waren richtig dreckig (unterm Bett der Bauschutt, überall Farbe, Fliesenkleber, etc.) Das dritte Zimmer (Poolaccess Nummer 1113) war super und direkt in erster Reihe hinter den Villen (generell sind die Zimmer vonm 1101 - 1114 sehr zu empfehlen). WiFi ist frei und hat eine super Verbindung. Wir haben nur Frühstück…

Da ich das Dengue Fieber hatte und ich Spital Phuket lag hat sich das ganze Hotel sehr nach meinem Spitalaufenthalt von 5 Tagen sehr bemüht, vor allem Mr Pong und Ms. Jenni sowie auch der Hotelmanager

Super ruhige und schöne Anlage mit Garten und verspielten Poolanlagen zwischen den Unterkünften. Schönster Festlandstrand Thailands. Nur 4 Km bis zur Ausgehmeile. Restaurant etwas schwach in der Auswahl für Thailand, aber auswärts macht das Essen eh mehr Freude. Manko ist allerdings das English der Belegschaft.

Angefangen von lustlosem unkoordiniertem Personal über unterdurchschnittliche Reinigung der Zimmer bis hin zu viel zu wenig Liegen am Pool und ein liebloses langweiliges Frühstück ein Reinfall. Werden dieses Hotel mit Sicherheit nicht wieder buchen oder weiter empfehlen.

Wir sind leider nur eine Woche hier gewesen, aber auch in dieser kurzen Zeit konnten wir uns super entspannen. Für alles ist hier gesorgt. So befinden sich in den Zimmern bspw. eine Strandtasche, 2 Regen-/Sonnenschirme, Strand-/Poolhandtücher, diverse Latschen (für innen und außen) und Bademäntel. Da wir zuvor noch nie in einem solch hochwertigen Hotel verweilen durften, haben wir uns über solche "Kleinigkeiten" sehr gefreut. Insgesamt ist es sehr ruhig und damit perfekt für einen entspannten Urlaub. Die…

Können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Sehr schönes Hotel mit traumhafte Poolanlage und wunderschönen ruhigen und sauberen Strand. Das Personal ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend und sehr hilfsbereit . Die Zimmer sind modern und großzügig. Zum Frühstück: wer da nichts findet ist selber schuld. Danke an das kompletten Haven Team für den traumhaften Urlaub. Wir kommen wieder .