Die Hotelanlage ist sehr groß, aber überschaubar und SAUBER!
Service außerhalb des Restaurants gibt es leider nicht. Im Lobby beobachtet, dass „einige“ Gäste bedient wurden, aber nur wenige. Im Lobby und Coffee House konnten wir leider nicht relaxen, weil wir uns selbst für unsere Getränke kümmern mussten. Sehr enttäuschend.
Die Kellner im Restaurant, die Empfangsdamen im Restauranteingang und Housekeeping waren sehr freundlich und begrüßten immer.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schuster
6 / 6
Alles super sehr sauber alles schnell erreichbar.. Service war auch gut, man steht auf und sieht vom Fenster aus den wunderschönen Pool.
...............
Das Hotel ist der Hammer, angefangen bei den Kofferjungs, die unsere Koffer aus dem Bus geholt haben, an der Rezeption, dann Koffer aufs Zimmer, alles wurde erklärt, Klimaanlage, Safe usw.
Das Service Personal im Speisesaal und in den Bars, immer freundlich, lesen Wünsche der Gäste von den Gesichtern ab, alle sehr sehr lieb und freundlich, auch die Reinigungsdamen, Gärtner, Security.....
So was nettes an Personal haben wir lange nicht erlebt, große Klasse!!!
Dann die Unterhaltung und das Entertainment, großes Kino,…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Lage schlechter Service
3 / 6
Magic Life Jacaranda: 30 Minuten vor Ende des Frühstücks nicht mehr in einen Frühstückssaal reingelassen obwohl noch Gäste dort waren. Dann wurde auch noch 30 Minuten vor Ende des Frühstücks bereits zum Putzen angefangen
Beim Abendessen war es eine sehr lange Warteschlange und zum Unverständnis nur bis 21:00 geöffnet.
WLAN katastrophal, Magic Life App konnte man nicht einmal benutzen zum Reservieren der Spezielitätenrestaurants.
Sachen sind verschwunden aus dem Zimmer( Eisbärkuscheltier war auf einmal…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Zum dritten Mal Jacaranda
6 / 6
Begeisterung war wieder voll vorhanden, zum dritten Mal dieses Jahr mit voller Freude verbracht, Danke Hakan Ulus und seinem Team, Danke Ahmet Cicek und seinem Team, Hikmet, Fatma, Furkan, Hichem und seinem Team, wir kommen nächstes Jahr sicher wieder.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Es war ein toller Urlaub, mir aber zu groß und zu
6 / 6
Es war ein toller Urlaub. Aber mir war es zu groß und zu voll. Das Buffet riesig, dafür keine tolle Qualität. Weniger ist eben doch manchmal mehr. Liegen am Pool morgens früh alle belegt. Musik sehr laut, vor allem am Strand. Aber Appartment toll, vor allem mit eigenem Poolzugang. Je nach Lage kann es lauter sein. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht.