Das Hotel war ca 80% mit Gästen aus dem Ostblock belegt, die keinerlei Manieren zeigten und sich an keinerlei Regeln hielten. Das Management scheint an keiner Änderung interessiert. Dies sollte sich in der Hotelbeschreibung ausdrücklich wiederspiegeln.
Die Guest Service Managerin ist eine absolute Fehlbesetzung, scheint nicht an Kundenzufriedenheit interessiert.
SunExpress = No Go, nie wieder
Das Hotel hatte positive Aspekte, aber auch einige Schwächen
4 / 6
Das hat mir am Hotel nicht gut gefallen:
- mangelnde Information am ersten Tag über die Möglichkeiten im Hotel
- Das Essen sehr einseitig und oft kalt
- die Restaurants Personal unter Stress und darunter leidet die Sauberkeit und das Wohlfühlen
- Freizeitangebote waren sehr schnell ausgebucht
Das hat mir gut gefallen:
- die Reinigung der Zimmer war sehr gut und zufriedenstellend
- viele Freizeitangebote ( leider nicht bei Ankunft ausführlich über die Angebote informiert worden)
Das Familienzimmer war großzügig und sauber für alle!
6 / 6
Ein tolles Familien Hotel mit Spannung und Aktion, wo man trotz alldem sich in Ruhe Zurückziehen kann!
Sauber gepflegte Anlage die im toll Gepflegt wird.!
VORSICHT: Fotograf ist Totale ABZOCKE!
Wie waren das zweite Mal in der Anlage. Im Vergleich zu letzten Jahr wussten wir was auf uns zu kam. Jedoch hat sich das Jacaranda in einzelnen Punkten gesteigert.
Die Themenabende sind immer die gleichen. Auf den Zimmern in der Dusche besteht DRINGENDER Handlungsbedarf hinsichtlich des Ausrutschens in der Dusche was sehr gefährlich ist.
Ansonsten super tolle Anlage!
Gut organisiertes XL-Urlaubsparadies im Club-Format. Viele Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung, leckeres Essen und gelebte Gastfreundschaft. Wir würden jederzeit wieder hier einchecken. Klare Empfehlung!
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Kommen nächstes Jahr wieder
5 / 6
Super zufrieden. Weichere betten und besser gewürztes essen wären hammer. Und dass der dessert angeschrieben wäre was es ist. Nicht dass ich als z. B. Nichtkaffeetrinker einen kaffedessert nehme und ihn dann liegen lassen muss.