Universal Hotel Laguna

Mit einem Lächeln im Gesicht des Hotelportiers wurden wir empfangen. Vom ersten Moment an verlieh uns dieses Lächeln das Gefühl, willkommende Gäste zu sein . Viele Fragen unserer Reisegruppe, durcheinander gestellt, das Lächeln blieb und mit viel Umsicht bekamen wir unsere Antworten. Keine Hetze, kein Verdruss. So…

Animateur Guzman war sehr freundlich, ist auf die Wuensche der Gaeste eingegangen.Wir durften sogar selber die Sportart waehlen. Hat sich viel Zeit genommen. Kinder wie Erwachsene wurden sehr gut und professionel betreut.

Für Familien ist das Hotel super. Schöner Pool (auch für Nichtschwimmer ),schöner Strandabschnitt. Viel Kinderanimation,viel Spielmöglichkeiten. Freundliches Personal an allen Ecken.

Wer die Ruhe liebt ist in Canyamel Goldrichtig. Das Hotel hat zwar schon ein paar Jährchen hinter sich, aber hat trotzdem einen gewissen Charme. Auch deshalb, weil das Personal super freundlich und hilfsbereit ist. Ausserdem alles tip top sauber. Über Zimmer, Rezeption, Speisesaal bis hin zur Aussenanlage. Wir werden…

Erste Enttäuschung, Hotel überbucht. Deshalb 1. Nacht ins benachbarte Hotel. Entschuldigung war angemessen und wurde von uns respektiert . Das Zimmer im 6. Stock rückseitig zwar sehr schön mit Abendsonne und schönem weiten Blick, wurde jedoch am Abend bis mindestens 23 Uhr aus umliegenden Hotels kräftig beschallt. …

Wir waren Anfang Oktober da und können das Hotel weiterempfehlen. Die Mitarbeiter hatten alle und wirklich immer ein Lächeln im Gesicht und waren sehr zuvorkommend, kompetent und hilfsbereit. Das Essen hat sehr gut geschmeckt und die Auswahl war jeden Tag abwechselnd und groß. Man bekommt ein Tisch zugewiesen für die…

Wir waren sehr erfreut über sauberen und sehr freundlichen schnellen Service. Leider ist es so wie hier schon oft geschrieben wurde das für jede Kleinigkeit welche an anderen Orten zum Service gehören sehr kräftig abkassiert wurde. Ich habe noch niemals in einem Hotel für Liegen und die Nutzung eines Kühlschrankes auf…

Halbpension reichlich und gut. Die Gästestruktur war angenehm. Wegen Wetter Anreise spätestens Anfang September. Größenmäßig und Sauberkeit (Zimmer, Toilette und Balkon) sehr gut, die Ausstattung sehr gut (Fernseher). Negativ nur die Bezahlung des Kühlschranks (im Zimmer) und des Safes. Die Speisen war…

Ein schönes Hotel direkt am Strand. Das Personal ausnahmslos sehr freundlich und zuvorkommend:-) Eigentlich eher 4 als 3 Sterne. Die 3 Sterne sind vermutlich den dünnen Zimmer-Wänden und der damit verbundenen Hellhörigkeit geschuldet, was den sehr positiven Gesamteindruck jedoch nur leicht trübt. Die fehlende…

Kaum angekommen schon verärgert. Wir sind heute Sonntag angekommen. Nachdem wir unseren Zimmerschlüssel bekommen haben hieß es: Am nächsten Sonntag müssten wir umziehen in ein anderes Zimmer. Das Zimmer wäre anderweitig verbucht an Stammgäste. Das wäre normal. Ich habe das noch nicht erlebt. So etwas steht auch nicht…