Van der Valk Hotel Hamburg-Wittenburg

Sehr abgewohntes Hotel, keine Wohlfühlatmosphäre, Küche ist Massenabfertigung und lieblos. Das Personal unmöglich gekleidet , es gibt so tolle freundliche Klamotten, die den Mitarbeitern bestimmt auch mehr Spaß machen. All inclusive Gäste bekommen Getränke aus Plastik, man fühlt sich als Gast 2. Klasse. Küche wird bis 21:00 angepriesen aber wer um 20:30 noch etwas essen möchte geht Leer aus . Man kann im gesamten Objekt kein Konzept erkennen, leider. In der Skihalle ist es durch die Kühlanlagen sehr laut, es…

Wir waren mit Baby im ersten Stock untergebracht, aber beide Aufzüge waren defekt. Wir waren daher ohne Kinderwagen im Zimmer, hatten aber das Zimmer was am weitesten von den Treppen weg war. Freitag zur Mittagsschlafzeit des Baby war im Materialraum neben unserem Zimmer und auf dem Flur wildes rumgeräume und renovieren. Wir hatten in unserer JuniorSuite keinen Wasserkocher um die Babymilch fertig zu machen. All-Inkl. heißt All-Inkl. Die Helme bei der Ausrüstung waren aber extra. Die Skihallen-Bedienungen waren…

Die Idee Hotel und Skihalle in einem ist sehr gut. Das Essen im Restaurant ist ebenfalls sehr gut. Leider ist das Hotel selbst in Jahre gekommen und nicht gepflegt. Es entsteht der Eindruck, dass keine "Schönheitsreparaturen" mehr vorgenommen werden (Flecken an Tapeten, dreckige Fliesen, defekte Wandlampen, etc.). Leider gibt es in den Zimmern auch keine Möglichkeiten, seine eigene Skiausrüstung aufzubewahren. W-LAN gibt es auf den Zimmern leider auch nicht und wenn es schneit, ist der Fernsehempfang weg. SCHADE!

Sehr große Frühstücksauswahl mit frisch zubereiteten Eierspeisen, bei schönem Wetter kann das Frühstück auf der großen Terasse eingenommen werden.

Schöne große Zimmer, sehr sauber. Nettes Personal. Reichhaltiges Frühstück. Schönes Restaurant. Ski Anlage, optimal für Aktivurlaub mit Kindern.

Das Hotel macht den Eindruck, als hätte es seine beste Zeit gehabt, alle Investoren haben ihr Geld zurück und nun wird versucht, noch ein paar Euro zu verdienen. Es sind sehr viele Schäden vorhanden, die mit geringstem Aufwand behoben werden können. Beispiel: Kleine Farbausbesserungen, Losgelösten Teppich ankleben, bzw. ausbessern, Fußleisten aus Teppich ankleben. Herumliegenden Müll mitnehmen und nicht liegenlassen. Tote Insekten aus Bilderrahmen entfernen, Nasszellen, insbesondere Fliesenfugen erneuern. Auch wenn…

Wir waren als Firma mit ca. 250 Personen ein Wochenende in dieser Location. Als kurzes Fazit kann ich nur sagen: Personal: absolut freundlich Ambiente des Hotels: eher schlecht Skianlage: gut Verpflegung: OK bis gut Kritikpunkte wären die abgewohnten Zimmer (Wände verschmutzt, Bad mit Schmutz- oder Kalkflecken in der Dusche und leicht "kloakigem" Geruch) und die Reinigung in den allgemeinen Bereichen. Es kann eigentlich nicht sein, dass z.B. der Raucherbereich per Zelt direkt vor dem Eingang der Skihalle…

Grundsätzlich insgesamt ein interessantes Wochenende. Allerdings nur durch die exclusivität der Attraktion Schnee im Sommer empfehlenswert. Anscheinend werden Instandhaltung und Investition nicht groß geschrieben und das bei den Zinsen. Silikon in den Bädern rissig, schmutzig, Duschamatur defekt, Zimmer nicht klimatisiert, Teppiche im gesamten Hotel nicht mehr top, Mittag und Abendbuffet hatten eher Bahnhofcharakter (rustikal und nüchtern) und Getränke nur mit großem Aufwand erreichbar (Restaurant im oberen…

Insgesamt ein tolles Konzept, nur leider fehlt es an der nötigen Umsetzung. Das Hotel wirkt völlig überlebt. Teppiche sind durchgewetzt, Fliesen fallen von der Wand, Leuchtmittel werden nicht erneuert, defekte Ausstattung an allen möglichen Stellen. Schade!

wir hatten für sechs Personen das Wintersportarrangement gebucht. Zunächst waren wir etwas skeptisch, da der Preis für dieses Angebot recht niedrig war. Für einen Kurztripp war die Skihalle und die weiteren Freizeitangebote aber völlig ausreichend. Wir hatten jedenfalls sehr viel Spaß. Auch die im Preis enthaltene Speisen und Getränke waren für uns völlig okay. Sehr gut war das Personal, immer behilfhilch und aufmerksam. Einziges Manko war der leichte Renovierungsstau und die Vielzahl an defekten Geräten. Es wurde…