Wir haben das Zimmer 5 Monate im Voraus gebucht.
Als wir am Tag des Aufenthaltes ankamen, standen wir vor verschlossener Tür.
Kein Türklinken an den Türen, kein Licht, durchs Fenster konnte man aufgrund der fehlenden Grundreinigung nicht schauen.
Erst als ein Passant und darauf aufmerksam machte "geschlossen", half dann booking.com und organisierte uns einen Ersatz für die Nacht.