Zentral gelegenes Stadthotel mit Abstrichen beim Service. Geräumige Zimmer, Frühstück Mittelmaß, Personal überlastet, Rezeption am Telefon nicht zu erreichen, Wartezeit an der Rezeption über 20 Minuten.
Tolle Empfangshalle und sehr freundliche Begrüßung. Die Zimmer sind sehr modern und funktional eingerichtet. Der Wellnessbereich ist sehr schön und hat einen tollen Ausblick.
Wir wurden sehr freundlich beim Check in begrüßt und alles hat reibungslos geklappt!
Unser Zimmer war leider nicht gründlich gereinigt, sodass wir fremde Haare auf unserem Bett fanden! Wir sind wirklich nicht empfindlich, aber es war nicht nur ein Haar was auf dem Bett lag… und es waren keine Kopfhaare!
Wir versuchten die Rezeption per Telefon zu erreichen, jedoch ohne Erfolg…
Nach persönlicher Anmerkung an der Rezeption, konnten wir sofort das Zimmer wechseln!
Leider kam jetzt noch hinzu, dass wir an zwei Tagen…
Das Vienna House Andels in Berlin habe ich schon öfter gebucht, diesmal war ich vom Zimmer enttäuscht. Es war sehr laut und was unglaublich nervig war, war dass der Fernseher jede nach min zwei mal auf Standbild angegangen ist. Der Rest Frühstück, Service ectr war wie immer gut. Selbst an der Rezeption ging es diesmal echt schnell.