Das Hotel ist sehr gross. Es sieht ein bisschen alt aus und zimmer sind nicht so schön. Pool und Strand sind schön aber die Liegen sind meinstens nicht gereinigt.
Das Personal ist nett aber nicht so hilfsbereit (bei uns in zimmer hatten wir ein problem und sie haben 24 stunden gebracht zum das reparieren)
Animation ist perfekt, so freundliche leute und coole aktivität.
Das essen hat mir gar nicht gefallen, es war immer das gleiche und nicht so fein.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Preis-Leistung stimmt nicht.Zu viele Mängel
2 / 6
Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig.Hotelzimmer, wie auch Speisesaal....
Zimmer nicht sauber, besonders Bad.Aus Klimaanlage schimmeliger Geruch.Balkon voll mit Taubendreck.
Essen tagelang das Gleiche.Auch geschmacklich nicht gut.
Personal sehr unfreundlich, teilweise übelste Beschimpfungen gegenüber Hotelgäste.
Das einzige Schöne war der Strane.
Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel deswegen gebe ich 4 Sterne, weil der Strand ist wie immer sehr schön ist die Lage wie immer wunderschön, aber leider dieses Jahr war ganz anders. Schade für das Hotel schade dass es so runter geht.
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel für Badeurlaub. Ruhige Lage.
5 / 6
Sehr schönes gepflegtes Hotel. Schöner großer Garten. Direkt an einem tollen Strand. Gute reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränke. Höflisches Personal.
Die Anlage ist super gepflegt und sehr sauber. Der Strand ist ein Traum, wenn die aufdringlichen Verkäufer und die vielen Pferde nicht wären. Das Essen ist eine Frechheit. Sehr schlecht .
Am Strand riecht es leider teilweise streng , da Kamelen und Pferde am Strand kacken und pinkeln
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2018
Zum Scheitern verurteilt
1 / 6
Leider hat das Vincci Helios in der Zeit von Oktober 2017 und April 2018 zu Oktober 2018 stark nachgelassen. Die Animateure hatten keine Lust mehr. Essen war schlecht. Da auch der stellv. Hoteldirektor kein Interesse an die Beschwerden/Infos der Hotelgäste zeigte wird sich da auch nichts ändern. Wir kennen es anders und hatten uns auf den Urlaub gefreut. Die Luft ist raus. Schade
zum fünften mal im vincci helios beach urlaub genossen,dieses mal war der service relativ schlecht,unmotivierte oder gestresste mitarbeiter....das problem war meiner meinung nach der abbau von personal,so das die "übrig gebliebenen" überfordert waren,die hygiene im restaurantbereich war sehr grenzwertig,die anlage ist ansonsten top gepflegt und wunderschön angelegt,der strand traumhaft und die zimmer sind auch sauber und völlig ok,über das essen wird ständig diskutiert,ich fand es auch dieses mal abwechslungsreich…
