Das Hotel könnte noch so schön sein (was es nicht war), wenn aus dem verschlossenen Zimmer jedoch Kleidungsstücke verschwinden und die Mitarbeiter, vor allem der Manager, einen dann wie den Täter behandeln und genervt reagieren, dann gibt es keinerlei Punkte, die dieses ausgleichen könnten. "Das passiert bei uns nicht!" Doch, es ist passiert. Die Polizei nahm den Diebstahl auf, die Versicherung regelte den Schaden, aber vom Hotel kam nichts, nicht einmal eine Entschuldigung. So sollte man auf keinen Fall mit den…
Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Schöne geräumige Zimmer, sehr gutes Essen . Personal sehr freundlich , und das Hotel hat eine gute und ruhige Lage.
Sehr schöner Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna.
Ruhig gelegenes Hotel mit gutem Essen, großem Hallenbad und angenehmer Atmosphäre. Service bestens, Zimmer ruhig und mitten im Wandergebiet. Unsere 2 Wochen (Kur) Urlaub mit HP haben sich gelohnt.
Das Hotel hat eine gute Lage direkt am Wald, allerdings an einer Straße, welche viele Parkmöglichkeiten bietet und daher morgens und abends häufig Autos ab- bzw. anfahren.
Ein schönes hochwertiges Hotel, ganz nah zu den Externsteinen. Nettes Personal, saubere Zimmer mit Balkon und mit kleinem Pool und einigen Saunas im Keller.
Wir waren in diesem Hotel zwei Nächte, von Donnerstag bis Samstag. Das Check In war miserabel! Eine Frau Gramsch gab uns zuerst die Datenschutzverordnung, eine Unterschrift hier schien ihr wichtiger, als uns Details, Zimmer oder den Ablauf im Hotel zu erklären oder zu zeigen. Sie machte einen „kein Bock“ Eindruck. Sie gab uns einen löchrigen Bademantel mit 25€ Pfand, der dann von der Kollegin ausgetauscht wurde.
Super Service!
Das Personal beim Abendessen ist sehr vorkommend. Ich habe es selten erlebt, dass das Hotelmanagement abends die Gäste begrüßt. Das ist sehr sehr professionell und kennt man nur aus 5-Sterne Hotels!
Charmantes ruhiges Hotel nahe am Wald mit angenehmer Ruhe und exquisiter Küche.Gute Parkmöglichkeiten . Gesamtes Personal ist aufmerksam , freundlich und umsichtig . DANKE :)
Unser Urlaub war sehr angenehm in dem freundlichen, sauberen Hotel mit dem der Größe der Einrichtung entsprechenden Wellnessanangebot. Zimmer gemütlich, groß mit Parkblick. Das Essen war wunderbar und die Umgebung sehr wanderfreundlich.