Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Absolute Katastrophe! Zimmer 126 war eine Zumutung: fleckige Bettwäsche, verschlissene Handtücher, Schimmel im Bad, kaputte Armaturen, durchgelegene Matratzen und billige, beschädigte Möbel. Sauberkeit, Hygiene und Instandhaltung sind hier Fremdwörter. Auf unsere Beschwerden reagierte die Hotelleitung herablassend und uneinsichtig – ein Zimmerwechsel wäre nur gegen Aufpreis möglich gewesen. Fazit: Vier Sterne im Prospekt, Jugendherbergsniveau in der Realität. Nie wieder!
1. Sauberkeit und Hygiene – nicht vorhanden Bettwäsche und Babymatratze mit Flecken und sogar Dreckspuren – frisch bezogen wirkt anders. Handtücher und Bademäntel waren nicht nur verschlissen, sondern hatten Löcher und Risse. Teilweise sogar Flecken – absolut unzumutbar. Im Badezimmer fanden wir Schimmelspuren in den Ecken, Haare vom Vorgänger und verkalkte Armaturen. Die Seifenschale war voller Rückstände und defekt – offenbar nicht einmal kontrolliert, geschweige denn gereinigt. Wände und Türen zeigten Flecken und Defekte, die offensichtlich seit langer Zeit nicht entfernt bzw. repariert wurden. 2. Ausstattung – billig, alt und kaputt Möbel sind extrem abgenutzt, teilweise beschädigt – z. B. ein billiger, halb loser Knauf an der Kommode. Das Türschloss ist verbogen und funktionierte nur mit Gewalt. Die Duschhalterung ist kaputt und notdürftig geklebt – der Duschkopf hing schief und war kaum benutzbar. Steckdosen und Schalter wirken uralt, verfärbt und teilweise lose – eine Zumutung, auch in Bezug auf Sicherheit. Die Matratzen und Lattenroste durchgelegen, an Schlaf war nicht zu denken. 3. Badezimmer – ein Gesundheitsrisiko Fliesen mit Rissen und Abplatzungen. Fugen vergilbt, verdreckt und teilweise verschimmelt. Armaturen verkalkt, wackelig und optisch eine Zumutung. Ecken voller Dreck und Staub – seit Monaten, wenn nicht Jahren, nicht richtig gereinigt. Insgesamt der Eindruck: alt, abgewohnt und hygienisch absolut fragwürdig.
Freundliches Servicepersonal während der Essenszeiten
Direkt an einer Hauptverkehrsstraße mit sehr viel Schwerlastverkehr
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Achim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Achim, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so unzufrieden waren. Wir möchten dennoch anmerken, dass Sie das ursprünglich gebuchte und auch bestätigte Familienzimmer (mit Bild und Grundriss) bei Anreise nicht einmal angesehen haben, da Sie ein zweites Schlafzimmer wünschten. Da das Haus ausgebucht war, konnten wir Ihnen nur eine größere Suite anbieten, die jedoch mit einem Aufpreis verbunden gewesen wäre. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen alle angesprochenen Punkte sorgfältig. Wir möchten betonen, dass die von Ihnen beschriebenen Umstände keinesfalls unserem Qualitätsstandard entsprechen. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Zugleich werden wir in Zukunft noch gezielter auf diese Punkte achten und unsere Mitarbeiter weiter sensibilisieren, um solche Eindrücke bestmöglich zu vermeiden. Auch bei kleineren Mängeln wie Handtüchern oder Bademänteln hätten wir vor Ort sofort reagiert, wenn Sie uns direkt angesprochen hätten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und wünschen Ihnen für Ihre weiteren Reisen alles Gute. Herzlichste Grüße, Ihre Familie Hagsteiner
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