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Heinke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Unrenovierte Zimmer grenzwertig!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das unrenovierte Zimmer 306 im 3. Stock zur Nebenstraße. Die abblätternde Farbe an der Tür war nur der Anfang: Kaputtes Mobiliar und Schmutz (auf dem Sessel klebendes Bonbon, Flecken auf Teppich und Wänden, Haare von mehr als vier Personen im Bad und Staub ohne Ende) empfing uns dahinter, Fotos anbei! Auf die Reklamation hin teilte man uns mit, dass nur die Zimmer im 4., 5. und 6. Stock renoviert wären. Wenn wir diese speziell vorher angefragt hätten, wäre es möglich gewesen, diese zu bekommen, aber man wäre jetzt ausgebucht. Von den Sprachenkenntnissen, die von anderen Besuchern hervorgehoben wurden, ist nichts mehr vorhanden. Man kann sich freuen, wenn einer der Mitarbeiter ein mäßiges Englisch über die Lippen bekommt. Das Frühstück war in Ordnung, solange man sich auf Backwaren beschränkt, leckere Käseauswahl. Ungenießber jedoch das Rührei. Der Obstsalat am ersten Tag war klasse, an den darauffolgenden Tagen jedoch nur noch mit Äpfeln aufgefüllt. Nachdem wir in dem schmutzigen Zimmer auch nicht nach der zweiten Nacht ein Trinkgeld hinterließen, wurde auch der Tee nicht mehr nachgefüllt und die Handtücher, die zur Wäsche auf dem Boden lagen nur nass wieder aufgehängt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinke
    Alter:41-45
    Bewertungen:17