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Karin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Das Hotel war gut aber Service mangelhaft 40 min
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Personal überfordert an der Bar nur warmes Bier obwohl ich ein Zimmer mit Frühstück gebucht hatte hatte man mir 2 mal Frühstück abgebucht auf die Erstattung warte ich schon 3 Wochen


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:66-70
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, vielen Dank für Ihren Bessuch und Ihre Anmerkungen. Wir bedauern, dass es wegen des enormen Andranges an der Hotelbar zu Verzögerungen gekommen ist und zudem die Temperatur des Bieres nicht in Ordnung war. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Das zuviel berechnet Frühstück ist uns äußerst unangenehm. Zwischenzeitlich sollte die Rücküberweisung erolgt sein. Sehr geehrte Karin, wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten eine schöne Zeit in Dortmund hatten und wieder gut nach Hause zurückkehren konnten. Mit herzlichem Gruß aus Westfalen Andreas Vogt