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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Nie wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Einmal und nie wieder!!! Obwohl Zimmer und Hotel sehr sauber und angenehm sind, ist das Personal und die Behandlung der Gäste unter aller Sau. Wir hatten im vorraus eine Suite für 7 Personen gebucht. Dort angekommen (nach Stundenlanger Anfahrt) wurde uns mitgeteilt die Suite wurde leider doppelt gebucht!!!! Dies wusten die lieben Manager aber schon Wochen zuvor hielten es aber nicht für nötig uns zu kontaktieren!! Wir wollten uns dann ein anderes Hotel suchen, dann wurde uns mitgeteilt das wir den Betrag aber trotzdem zahlen müssen, EINE BODENLOSE FRECHHEIT!!! Wir mussten uns dann stundenlang mit der Dame an der Rezeption (welche in einen Fitnessstudio ist??) rum schlagen weil die Manager natürlich zu feige waren selber mit uns zu reden. Im Endeffekt mussten wir zu siebt in einen 4er Zimmer schlafen (3 von uns am Boden) und wir mussten trotzdem den VOLLEN Preis zahlen keine einzige Vergünstigung haben wir bekommen!! Wir würden das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen!! Ach ja und der sogenannte Pool befindet sich im Fitnessstudio und kann nur besucht werden wenn man diesen zuvor bucht...Als so gar nicht!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1