3HB Guaraná - All Inclusive

Sehr geehrte Claudia, besten Dank für Ihre Loyalität und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Auch wenn Ihnen die Umgebung sehr gefallen hat, bedauern wir, dass wir dieses Mal nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten und fanden es sehr schade zu lesen, dass Sie sich manchmal aufgrund der Lautstärke gestört gefühlt haben. Leider ist es bei der Größe unseres Hotels nicht immer leicht, in allen Bereichen für ein entspanntes Ambiente zu sorgen. Der Komfort und die Entspannung unserer Gäste sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass wir sehr darauf achten die Balance zwischen dem Geräuschpegel eines Hotels unserer Dimensionen und der Ruhe unserer Gäste zu halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Familien sind bei uns jederzeit sehr willkommen und wir freuen uns immer gleichermaßen über unsere kleinen wie großen Gäste. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer „Adults Only“ Hotels interessant sein. Das exklusive Konzept unserer „Adults Only“ Hotels wird den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht, die ohne Kinder, aber mit dem Partner oder Freunden, den Urlaub verbringen möchten und bieten die hierfür komfortablen Einrichtungen. Für die nicht erfüllten Erwartungen möchten wir uns nochmals herzlichst entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie in einem unserer Hotels begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Guarana Online Reputation Manager