Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anlage als solche ist sehr ansprechend, das Frühstück für italienische Verhältnisse sogar sehr ordentlich. Der Parkplatz ist eine einzige Katastrophe und im Umgang mit Beschädigungen am Auto wurde heftigstes Desinteresse gezeigt. Die Zimmergröße für die Kategorie Superior ist peinlich und nicht preisgerecht. Wir hatten beim Personal das Gefühl teilweise etwas zu stören und mussten Getränke- oder Snackwünsche selbständig in Gang bringen. Begrüßungen seitens des Personals wurden möglichst vermieden. Wir kommen sicher nicht wieder.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edgar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir bedanken uns hiermit fuer die konstruktive Kritik und gerne moechten wir zur Parkplatzproblematik Stellung nehmen. Das Hotel befindet sich angrenzend an die Altstadt von Bardolino und somit ist es aus bautechnischen, historischen und oekologischen Gruenden leider nicht moeglich, den vorhandenen Parkraum zu erweitern. Unser Parkplatz ist fuer 30 Autos kalkuliert, ueber Nacht abgschlossen, mit Videokamera ueberwacht und gratis. Fuer eventuelle Schaeden an den Autos haftet das Hotel nicht. Selbstverstaendlich bedauern wir es, in diesem Reklamationsfall nicht ausreichend Hilfestellung gegeben zu haben und werden dieses zukuenftig sorgfaeltiger pruefen. Bezueglich der Zimmergroesse teilen wir mit, dass die vorgegebene Quadratmeterzahl seitens der Region" Veneto" fuer das Doppelzimmer "Superior Garten" in diesem Falle oben genanntes Zimmer: 18,15 qm betraegt und zusaetzlich ueber einen breiteren Balkon mit Gartenansicht verfuegt. Gerne stehen wir unseren Gaesten jederzeit zur Verfuegung und moechten aus den angebrachten Kritiken lernen und unseren Service verbessern.
