Aus DeutschlandDie Anlage und die Lage sind ein Traum, aber leider reicht das nicht für einen erholsamen Urlaub aus. Der Service und das Essen ließen teils zu wünschen übrig. Einzelne Mitarbeiter waren sehr bemüht, andere dagegen unfreundlich und nicht gastorientiert.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
In der Dusche befand sich keine Ablage. Auch fehlte mir ein Fliegenschutz an der Balkontür, die sich nicht kippen ließ. Nachts schlief ich mit komplett offener Balkontür was die Schlafqualität stark einschränkte. Die Klimaanlage stellte sich teils eigenständig an, selbst bei offener Balkontür. Ganz toll fand ich den Blick auf das Zwischenahner Meer.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gibt hier zwei Aspekte. Der erste Aspekt ist das Essen. Es war leider ausgesprochen gemischt. An einem Abend war das Essen nicht gut, an einem war es in Ordnung und an einem ausgezeichnet. Vegetarisch funktioniert beim Abendessen gar nicht. Das Frühstück ist umfangreich und sehr gut. Der zweite Aspekt sind die Räumlichkeiten: Gäste mit Hunden über 50 cm werden in die Tränke abgeschoben. Die Tränke ist eine Räumlichkeit innerhalb einer Halle die durch Ungemütlichkeit gekennzeichnet ist. Auf der gegenüberliegenden Seite ist eine große Bar bei der regelmäßig scheppert, die sechs Roboter, die Essen hin und hertransportieren rattern in der Nähe vorbei, da hier auch der Eingang zur Küche ist. Außerdem ist dort ebenfalls der Eingang zur Spielbank. Die Tische haben so dicke Beine, dass der Hund kein Platz hat dort zu liegen. Die Terrasse und das Restaurant sind tabu für Personen die gerne mit einem Hund über 50 cm essen wollen. Das war vorher klar kommuniziert worden, aber die Realität ist leider völlig unangenehm. Zur Erläuterung: Mein Hund hat ein Stockmaß von dünn über 50 cm und ist als Golden Retriever gänzlich entspannt.
Bester Service
- Nirgends
Da ist viel Luft nach oben. Da im Jagdhaus primär Azubis an der Rezeption und im Service sind, hat man wenig Ansprachemöglichkeit. Nachdem ich am letzten Abend nicht in der Tränke sitzen wollte, habe ich meinen Hund auf dem Zimmer gelassen. Ich habe mittags das angemeldet und wurde von der Restaurantleitung gefragt "Und Sie kommen auch wirklich ohne Hund?". Beim Checkout konnte ich nicht erkennen, dass mir eine Gutschrift für die nicht wahrgenommene Halbpension gemacht wurde und habe nachgefragt ob das wohl evtl vergessen wurde. Der Azubi sagte daraufhin, dass das mit der Speisenabrechnung verrechnet wurde. Leider wurde mir kein einziger Beleg präsentiert und ich musste mich auf "Aber ich sehe das hier" verlassen. Ich könnte noch weitere Beispiele nennen, aber das ist müßig. Ich war enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Massagen
Die Spaabteilung ist sehr gut. Hier stimmt alles.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | InesM |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Ines, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass der Service und das Essen nicht durchgängig Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Hinweise zu den Schwankungen in der Qualität der Speisen und der mangelnden vegetarischen Optionen nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit der Unterbringung und dem Service für Gäste mit Hunden gemacht haben. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, müssen aber auf der anderen Seite auch die Gäste berücksichtigen, die Hunden gegenüber nicht so offen sind. Wir haben versucht, einen Kompromiss zu finden und große Hunde nur in der Tränke zu erlauben, anderenfalls wäre die Konsequenz vermutlich, dass im Restaurant gar keine Hunde mehr erlaubt sind. Wir wissen, dass es schwierig bzw. unmöglich ist, eine Lösung zu finden, die für alle akzeptabel ist, haben aber die Erfahrung gemacht, dass unsere aktuelle Lösung noch die beste ist. Aber Sie können uns gerne glauben, dass das Thema Hund im Restaurant regelmäßig ein Thema in unseren Abteilungsmeetings ist, weil wir bemerken, dass es immer wieder zu Unzufriedenheit führt. Die Anmerkungen zu den Ablagemöglichkeiten in der Dusche und dem fehlenden Fliegenschutz werden wir ebenfalls prüfen, um unseren Gästen einen höheren Komfort bieten zu können. Wir bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist uns ein Anliegen, aus Ihren Erfahrungen zu lernen und uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von den positiven Veränderungen überzeugen können und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jagdhaus Eiden Team
Hotels in der Nähe von Romantik Hotel Jagdhaus Eiden am See
Beliebte Hotels in Niedersachsen
Beliebte Hotels in Deutschland
