Aus DeutschlandDas Hotel war sehr schön und das Essen gut. Schlecht: -beim Essen war zu wenig Personal. Tische wurden nicht neu eingedeckt. Getränkeautomaten waren oft leer oder kaputt -Zimmerreinigung war effektiv nur zweimal die Woche. Ein Zimmermädchen hat meine Frau quasi aus dem Bad gedrängt, weil "sie um 17h Feierabend hätte". Wir hatten den Verdacht, dass deswegen bei uns oft die Zimmerreinigung ausfiel.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie mit dem Essen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht die Qualität erleben konnten, die wir anstreben. Ihre Rückmeldung zur Personalsituation im Restaurant, den Getränkestationen sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Besonders der Vorfall mit unserer Mitarbeiterin entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden die angesprochenen Punkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden – vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer rundum positiven Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
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